2024年网销员的岗位职责 网销专员具体工作内容实用

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网销员的岗位职责 网销专员具体工作内容篇一

【篇1:网销专员岗位职责】

1、为本月呼入来电、网络咨询总量负责; 2、对本店网络留资数据具有直接责任;

3、与销售部及时沟通,适时掌握活动信息、商务政策信息、资源信息;

4、认真学习产品知识、竞品知识、销售流程知识与销售顾问掌握同样话术;

5、必须与汽车垂直网站进行深度合作;

6、对各汽车网站保持至少每天发布厂家要求数量的软文; 7、负责各网站的编辑,页面更新; 8、收集周边同品牌的网上报价信息;

9、收集所有留资信息并转交电话呼入、呼出专员; 10、回答客户在线提出的所有疑问。

电销专员岗位职责

1、为本月呼入来电、网络转交来电总量负责; 2、对本店电话留资数据具有直接责任;

3、与销售部及时沟通,适时掌握活动信息、商务政策信息、资源信息;

4、认真学习产品知识、竞品知识、销售流程知识与销售顾问掌握同样话术;

5、整理好所有电话留资信息,并及时跟进,促进成交; 6、按照每月公司制定的任务,达成销售目标;

7、配合市场部及销售部的活动,邀约与接待客户; 8、整理收集所有留资信息,做好跟进工作;

9、对于成交客户,要入销售顾问一样保证客户满意度; 10、回答客户电话所提出的所有疑问并邀约到店。

【篇2:网销专员岗位说明书】

岗位说明书

【篇3:网销部岗位职责】

网销部岗位职责

一、网销部人员构成网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术

二、网销部工作职责

1、搭建公司网络营销部门组织架构,并培养网络营销运营团队,制定运营规划及营销

策划等;

2、负责公司产品的网络市场推广工作,搜集、调研并分析用户需求,拓展客户资源;

3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作; 4、负

责网络营销的日常管理及后台服务,维护并新增网络店铺的产品信息;

5、负责顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理,并形成工作报告,计划书;

6、完善网站销售流程,策划零售销售活动;

7、根据公司发展计划,完成公司下达的任务指标;

三、网销部经理岗位职责

1、负责组织编制网络营销制度,并经审批后组织执行; 2、负责组织制定网络营销工作计划,并组织实施; 3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作;

4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作; 5、负责网络营销渠道的建立与规范工作;

6、负责组织客户服务与售后服务支持工作,并对服务效果进行评价; 7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈; 8、根据公司发展计划,完成公司下达的任务指标; 9、负责做好对下属人员的管理工作; 10、完成上级临时交办的工作。

四、网络销售人员岗位职责

1、在网销部经理的领导下,负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户

档案管理工作;

2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作,及时向网销部经理反映市场反馈情况

做好每个月网络销售情况的统计工作,针对问题给予合理化建议; 3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作,及时向网销部经理提交网络客户投

诉与建议的书面报告;

4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系;

5、负责网站资料的录入与更新工作,及时回复客户网上提问及预订; 6、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作,及时向市场营销总监提交完善的广

告方案;

7、负责与相关部门的协调与沟通工作;

8、做好网络客户的档案建立工作,注重条理性并不断更新,并定期上报经理;

五、在线客服人员岗位职责

1、受理本公司网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等,及时回复

跟进处理;

2、进行订单回复,交由网络销售人员及时跟进订单; 3、收集用户提出的问题及建议,回复网上客户留言 ;

4、处理日常上货及货品更新,解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系;

5、以客户满意为中心,时刻维护公司形象。

六、网络技术人员岗位职责

1、负责公司网站的全面维护、管理及推广工作,及时向网销部经理提交网站运营的分

析报告;

2、负责公司企业网站架构的规划、设计、调整、实施、维护及性能优化;

3、负责公司网络安全管理,包括病毒公告、防御、检测、清除,网络反病毒软件统一

部署、升级,网络防火墙的配置管理;

4、合理规划、配置网络资源,实时监测公司网络系统的运行状态,并进行维护;

5、网站整体栏目、网页的设计制作;

6、前瞻性网站结构设计及网站后期维护; 7、网站技术支持及网站新功能开发和设计;

8、负责解决各类网络故障,保证办公环境的网络安全。

网销员的岗位职责 网销专员具体工作内容篇二

网销专员岗位职责

1、精通网络推广模式,通过网络平台宣传推广产品,发布公司相关产品信息,论坛发帖,微信推广,qq交流等网络宣传手段宣传产品.;

2、通过搜索引擎、行业网站等渠道吸引潜在的新客户前来咨询; 3、企业产品网站或服务网站维护,优化,网站推广,搜索引擎优化;

4、通过网络平台与客户交流,负责公司网络营销相关产品和服务的客户开发、客户关系维护,开发新客户,维护老客户;

通过网络收集行业内信息,做到行业领域资料齐全。

任职资格:

1.认同公司文化理念,愿意跟随公司脚步继续在家装行业深入发展; 2.做过家装或工装行业优先;

3.1年以上网络销售工作经验,具有网络销售渠道者优先;

4.精通各种网络销售技巧,熟悉各大门户网站的家装分站及关于建材方面的购物网站; 5.熟练掌握社交软件的营销方法

6.熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

7.有较强的沟通能力,有责任心,懂得学习,持之以恒者优先考虑。

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