最新酒店部门经理个人半年工作总结汇总

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

酒店部门经理个人半年工作总结篇一

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本人于2010年5月份调到酒店工程部工作,担任工程部经理一职,由于管理经验的不足和专业技能的欠缺,任职以来,工作中始终兢兢业业,不敢稍有懈怠,通过七个多月的工作实践和深入学习,逐渐适应了新的工作岗位,也对自己的工作有了较为全面的认识。在酒店领导的关心支持下,在各部门经理的配合协作下,在部门员工的共同努力下,着手开展设备设施的日常维修、紧急维修、计划检修、定期保养、加装改造、节能降耗等工作。下面主要从2010年度完成的主要工作、分析存在的'问题和下步的工作打算三个方面进行总结。

一、完成的主要工作

1. 配合人力资源部编制工程部岗位及人员设置方案,工程部原定编8人,经过调整增编到11人,目前在编10人。

2. 积极配合人力资源部,参与筹划、开展工程部技能竞赛,并取得2个中级技能等级、1个初级技能等级的好成绩,并从7月份起享受技能津贴。这既是对技能人才的肯定,提高其薪酬待遇,也对部门其他员工起到了很好的学习和促进作用

3. 配合办公室制定各部门目标管理责任状考核实施细则。

4. 2010年计划维修费用为38万元,全年实际投入29.33万元,占计划资金的77.18%。

5. 2010年共完成加装改造(建)项目42个,预算资金为50.11

万元,实际已投入资金49.04万元,占预算资金的98%。

6. 2010年酒店总维修费用为15.58万元,其中餐饮部(含客餐后厨)5.76万元,占37%;客房部4.33万元,占28%;康乐部0.86万元,占6%;前厅部0.75万元,占5%;其他部门及后勤部门3.5万元,占22%。

7. 2010年酒店维修单共计1633张,维修总项次8771项次。

8. 参与酒店2010年经济活动分析活动,对酒店1-9月能耗及维修维保情况进行分析。

9. 拟定工程部2011年维修维保及能耗费用预算。

10. 完成酒店领导到各经营部门调研后形成的20104~7号专题会议纪要提出的问题共26项。

11. 2010年酒店全年总能耗费用为245.17万元;2009年总能耗费用为235万元;同比增加10.17万元,增长比例为4.33%。

12. 2010年酒店总能耗率为9.39%,2009年总能耗率为9.5%,同比降低0.11个百分点,完成年初制定能耗率降至9.4%的考核目标。

二、分析存在的问题

1. 部门内部管理比较松散,没有着力推行奖勤罚懒的激励机制,不利于促进员工工作的积极性。部门内部协调不够,造成有时处理维修任务不够及时。

2. 随着酒店使用年限的增长,地毯、踢脚线、墙纸、乳胶漆、油漆等装修装饰逐渐陈旧老化,加之员工保护意识不够,人为破坏情

况较为严重,2010年安排了墙纸、乳胶漆的计划维修,地毯、油漆等计划维修项目还未大面积实施。

4. 在设备管理方面还存在较大不足,由于工程部一直以来未建立完整的设备台帐资料,很多设备尤其是各部门使用和管理的设备存在“无设备台帐、无管理责任人、无设备使用人”的三无现象,无形中造成了资源的浪费。

5. 在节能降耗工作方面取得了一定的成绩,这是工程部和酒店各部门特别是各经营部门共同努力的结果,但酒店员工的节能意识仍有待进一步提高。

三、下步的工作打算

1. 进一步加强部门内部管理、工作流程管理、资料管理,内强素质,外树形象。

2. 定期召开设备管理、成本核算和费用控制会议,研究、改进和完善对设施设备的科学

管理方法

3. 掌握设备管理人员及维修人员的技术业务状况,鼓励部门员工提高和更新业务技能,开展全方位、多层次、多渠道的技术培训工作。

4. 加强后勤服务一线部门的意识,不断提高维修工作质量和效

率,保障酒店经营管理。

5. 充分调动部门员工的积极性,定期进行职业道德、酒店意识教育,培养员工企业责任感和荣誉感。

6. 在加强部门日常管理工作的同时,积极参与酒店管理人员竞争上岗活动,以实际行动响应酒店领导号召,去争取更加适合自身发展优势和发展方向的工作岗位。

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