职场培训心得简短精选

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

职场培训心得简短篇一

一、 管理自己

作为一名中层干部,首先是管理自己。曾子曰:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”我们在平时的工作中,也要经常自省,想想在一天的工作中自己还有哪些方面做得不够好,以后该如何改进。同时,要注重学习,“学而时习之,不亦乐乎”,要学习新理论、新技术,在合适的时机应用于临床,并在实践中检验成效。管理自己还要有梦想和计划,计划是地图,梦想就是指南针。

二、 管理他人

要学会管理他人,最高的智慧产生于人民群众。人才是一个医院和科室的核心力量,只有每个员工充分发挥自己的智慧和经验,不断提高自己的业绩,才能为医院创造利润和提高竞争力。作为中层领导者,必须把人才放在一个重要的位置上,否则,员工就会感到不被重视,就有可能消极怠工,对医院产生不好的影响。

三、 管理组织

管理组织,要注重培养团队凝聚力。美国通用电器董事长杰克韦尔奇在1999年时,专门就过去那种监督、压制、强权的管理模式与现在的以人为本,采用激励员工充分发挥员工潜能的管理模式进行了一个深刻的调研,发现以人为本的管理模式的工作效率较过去提高了近2倍。因此,作为中层管理者必须灵活学会运用称赞技术,在工作中多称赞自己的职工,多关心职工的生活,使他们对工作产生足够的兴趣和责任感,充分发挥自己的潜能。大家朝着相同的目标,共同努力!

四、 领导力

要修炼领导力,领导力就是影响力。作为中层管理者,首先要加强道德品质修养,做到言行一致,诚实守信,严于律己,宽以待人,处理问题要公平公正。要学会做一个老师、教练,而不是一个裁判,在工作中要对下属进行指导、示范,而不是专门挑下属的错误。要掌握沟通技巧,沟通的“八字要诀”是赞美、认同、耐心、策略。要经常反思自己,并认识自己,从而成为自己。

培训时间虽然只有一天,但丰富的讲课内容已让感受颇多,在今后的工作中,我将不断学习,不断实践,努力成为一名成功的科室管理者,期待以后还有这种学习的机会。

职场培训心得简短篇二

职业化心态即为人对事业、工作中应保持的心态。通过培训,我认为职业化心态是:具备积极向上、热情、对工作认真负责、不断提升完善自我的心态。通过培训我感触较深的是:

一、强烈的企图心(人生需要目标)

我理解为人要有自己明确的生活工作目标,我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的具体的工作目标,只有具体的符合实际的工作目标,才能确定具体的工作内容,我们的工作才会有明确的目的性;工作才会有动力。作为门店应确定销售目标(最关键的),销售是谋取利润的基础,开店是用来赚钱的,盈利是门店生存的意义。我们只有根据门店的实际情况具体分析,制定想要达成的销售目标,找出达成目标的方法、手段,才能进行实施,目标方能达成。

二、生命的质量取决于你的心态

心态改变,命运就会改变。心态也就是对生活,工作等的态度。积极的心态能带动周边的人,积极快乐是可以传染的。作为一名值班经理,要想每个员工都能积极热情地工作,那么就需要一名积极热情的人,用心对人、用心做事,才能带动大家,方能赢得大家的信赖,工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力,要身体力行的带动员工进行工作。 三,热爱学习,更新知识

这是信息、知识竞争的时代,要想赢得员工的信赖与支持,仅有积极的心态是不够的,还需要渊博的知识。这个竞争的社会,不进步就等于倒退,不热爱学习,将会被淘汰,在今后的生活中,要不断的学习,充实自己。

四、主动出击,坚持不懈,绝不放弃

在我们的生活工作中,一定会遇到很多难题,很多的挫折,在这个时代会有危机,会有潜在的威胁,这就需要我们有敏锐的洞察力,面对困难主动出击,坚持不懈,直至攻克难关。在这个时代不能做到主动出击,那么就有可能被对手击垮。在工作中一定要有这种精神面,决不放弃。

通过这次培训,让我联想到了——职业化团队。我们所有的漱玉平民人,应该有共同的奋斗目标,应有为此目标坚持不懈努力的力量,要成为一支职业化团队,我们的力量将是无穷的!可是我们现在做到了吗?我们每个人都有这份力量吗?这是我们需要思考解决的问题。让所有人看到自己的希望,让每个人的个人理想得以实现,那么我们漱玉平民的宏伟目标将会实现!因为每个人都渴望美好的生活,都希望自己能走得更高,走得更远。我会在今后的工作中尽我所能努力打造门店的职业化团队,我将尽我所能完成每位员工的理想,为完成公司的目标贡献我的力量!相信自己,相信我们,相信我们漱玉平民一定会打造成中国医药行业的航母!

积极态度和积极思维对人生的重要性(积极心态其实也就是一种自信),尤其是积极心态对结果的重要性,培训课都做了生动的阐述。这些道理在以前就知道,可从来没有认真地体会。这次培训,我以一种全新的视觉重新品味。我认为拥有积极的态度和积极的思维是获得成功的必要条件。对事业怀有信念,相信自己,乃是获得成功的基本条件。皮尔在书中也提到:“我是与生俱来的胜利者。”应该始终这样充满信心地激励自己,因为成功者毫不例外都是怀有积极心态之人。

事物本身是不变的,有积极的一面,也有消极的一面。秀才赶考的两个故事更是证明了这一点。积极与消极之间可以相互转换,绝对有益与绝对有害的事物几乎没有。如“塞翁失马,焉知非福” 这些名言所蕴含的道理一样,这种“有益”与“有害”之间是对立统一的。只是每个人的看法不一样,所持的态度也不一样,也就可能产生了完全不同的两种结果。所以,

我认为,能击垮人的不是困难本身,而是人面对不幸时所拥有的心态。经历不幸的人如果继续消极,沉浸在痛苦里,自暴自弃,那他得到的只能是更多的不幸。而所谓的成功者,不是安享顺利,而是当他们面对不幸时,仍能持有积极心态,并加倍地努力,从而得到更多的回报。

积极的心态对于一个人的成长进步和事业的成功,具有十分重要的作用。我们只有以积极的态度和自信心去面对工作,才能看到别人看不到的生机。积极的心态是你对生活、对事物充满希望,从而开拓思维,发现别人所不能发现的问题,解决别人所不能解决的问题。的确,积极心态是人心灵上一枚坚实的盾牌,它能让你在逆境中不屈不饶,坚持不懈;让你在顺境中长驱直入,更完美的达成目标。积极心态是人生方向的指示灯;是一个人走向成功的精神支柱。有了良好的态度,就能产生出巨大的热情和韧性,朝着既定的目标前进。在现实生活中,拥有积极心态的人很多,但能始终保持一份积极思想的人却不是很多。有些人经常找借口,把环境和生活背景等作为不成功的借口,比如我们经常听到这样的话:“不是我不努力,而是老天太不公平了”或是“我没有生在富于家庭”等 。总认为事事都与自己作对,而有些人则习惯依赖他人等等。久而久之,这些人泯灭了希望之光,陷入了消极中,从而自暴自弃。《态度决定一切》,特别强调了积极思维、积极态度。“人生的强者是具有积极思维的人,他遇到困难,决不会恐慌。因为他知道问题本身就有解决之道,问题越困难,他本身就越要有强大的韧性,依然面对,理性地处理,才能获得最好的结果”。“不畏惧地面对困难,毅然出击,就必能确实捕捉问题,创造美好的结果”。要成为人生的强者,我们要具有积极思维、积极态度,也就是说要有自信,一种发自内心的自信。要相信自己,告诉自己是最棒的,困难只是暂时的,相信凡事发生必有因果,必有助于我,相信这个世界本来就是对积极心态的人存在的,积极心态的人大步向前,消极心态的人停滞原地 。

在这次培训中,还涉及一个很重要的一个话——敬业精神,“把信带给西亚”这个故事就说明作为一个员工,敬业是必不可少的。一个人做不到敬业,总是抱怨为什么,怎么做,即使你再有积极的心态又能怎么样?敬业是一种支持你坚持不懈,达成目标的原动力。 通过这次培训,我深刻认识到遇到问题该保持着怎样的态度,以及以后该如何改善处世态度和做事放啊。只要我们敢于面对现实、面对各种困难,总会找到解决方法。我们从心里肯定自己,养成积极思考的习惯,用热情积极地情绪去克服问题、困难,这样即使是在最消极的条件下,也能发挥出创造力,并在生活上和事业上取得成功。

课堂上,老师出了一道脑力风暴题目:如果要用一种食物来形容你的工作,你会选择什么?有的同学说是“米饭”,可以裹腹,嚼后还有一丝甘甜;有的同学说是“鸡肋”,食之无味,弃之可惜;有的同学说是“嗑瓜子”,好吃,却又没完没了,最后还乏味;还有的同学说是“甘庶”,看你怎么吃,从尾吃到头,是越来越甜,从头吃到尾,是越来越无味。细想一下,其实每一种说法都有它的道理,每一种食物都代表了一种工作心态。什么样的工作心态将决定你对待工作的态度,积极的心态将促成积极的行为,消极的心态将促成消极的行为。 回头想想,我们自己平时对待工作又是一种什么样的心态呢:每天工作忙忙碌碌,却又知道自己在忙些什么,两个字“瞎忙”;每个月数着工资时,总觉得心理不平衡,得到的好像永远没有付出的多;服务服务每天挂在嘴边说,却不知道到底应该怎么去做;好不容易刚刚培训了一批新的营业员,又听说有人要离开啦。总之是“最近我很烦,很烦”。

作为我们,一名中国电信的正式员工,我们都曾经迷茫,曾经抱怨,可因为我们天生有一种优越感,即使抱怨,即使不满足,我们最起码还有安全感和归属感。可对那些游走于企业和个人之间的我们前台的营业聘用工,她们有什么优越感可言,她们的抱怨、不满足又该如何

渲泄呢,她们又会以怎样的心态来对待自己的工作呢?

作为我们的前台营业员,因为她们都是劳务工,认为自己不是正式工,所以缺少很多归属感,想干就干,不想干随时走人,工作被动,工作积极性自然就不是很高,业绩当然会受影响。但她们作为我们企业对外直接服务于客户的主体,她们以什么样的心态对待工作,将决定她们将为我们的用户提供什么样的服务。良好的工作心态将会带来积极、主动的工作态度。在目益激烈的市场竞争形式下,在产品价格、质量等因素已不占主导地位的今天,我们如何能最大限度的将客户留在我们中国电信呢,唯一的筹码就是给用户提供优质的服务,让用户“明天依然爱我”。曾经,当垄断被打破,人们对服务要求越来越高时,我们接受过中国电信改革的洗礼,那就是转变观念,调整心态,否则我们将无所适从。那么,今天,在新形势下,面对她们,我们该如何来帮助她们找到自己的定位,调整好自己心态呢?

心态决定行为,如果没有一个好的工作心态,如何强调她们“用心服务、规范服务”,可能都是“我的柔情你永远不懂”。所以,我们应该引导她们思考这个问题,帮助她们树立良好的工作心态,让她们明白,工作是为她们自己而干,是为自己的简历而干,因为中国电信不是她们打工的最后一个的地方,忠于自己的职业,对自己是一份经验的积累。最重要的是,在她们觉得对得起自己的每一天的同时,就已经是对得起我们的公司。只有清楚的了解到这些,才能帮助她们树立良好的职业心态,让她们尽最大可能的发挥自己的主观能动性,由被动工作变为主动工作,由此上升到用心工作,因为优质服务不是一句口号和一条标语,服务需要真诚的实际行动。

一、忠于职业,才能忠于企业

其实,我们每个人每天都在做一件事,那就是骑驴找马。在我们的企业内部,骑驴找马就是在骑着现在的岗位向往更高的岗位;在我们整个职业的生涯中,就是要找到一个更适合自己的职业平台。关键是你现在想着要骑到那匹马,但目前你骑着的是那头驴,你首先必须要善待这头驴,这头驴才能跑得快,才能追上那匹马。我们每位员工和企业之间实际就是利益共同体的关系,在我们付出的时候获得相应的回报,和企业之间实现双赢。所以,你的工作态度将主宰你的人生:混着干,企业也不会因为你一个人而混垮,相反你是在浪费你的青春和时间;好好干,你不但可以从企业中有收获,而且也为你的人生积累了一笔丰富的经验。因此,只有先忠于自己的职业,才能忠于我们的企业。

二、 拥有感恩的心,才能更多回报

对给你带来希望的人或事都应带有一颗感恩的心,通往天堂的路都是由感恩的心铺就的。企业给了我们一份工作,不仅可以让我们衣食无忧,而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业,我们应该怀抱着一颗感恩的心。而对我们的用户,他们是我们的衣食父母,同样,我们也应怀抱着一颗感恩的心来回报他们。积极的心态将促成积极的行为,当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时,我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”,越吃越甜。在我们的服务工作过程中,将会多了一份宽容和理解,少了一份抱怨。

三、 有热情、有责任感,才能收获成功

为什么有的人活得很精彩,在职场不断体验成功和挑战,不断实现自我价值;而有的人却与成功无缘,裹步不前?其实人与人的智力差距并不大,但是在职业生涯上的差距在于热情和责任感!面对工作的那种投入状态,应该象鲨鱼闻到血腥一样,立刻张口,然后一口咬下去!无论什么工作交到手上,都想要做到最好!而因为有热情和责任感,其他才会跟着来。当我们选择了一份工作,一种职业,而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做,同样我是抱着感恩的心来面对我的工作,那么给予工作最大的热情和责任感,来承诺我们中国电信的服务理念:“用户至上,用心服务”。因为如果我们没有对这份工作足够的热情和责任感时,那它仅仅只是一句口号而已;只有当我们拥有对它火热的热情和自豪般的责任感时,我们才有可能真正去用心工作,用心服务,而不是迫于压力、迫于考核等因素机械的工作。一

份耕耘也许不一定就有一份收获,但一定会是一份积累,这时,我们离成功又进了一步。

四、 有快乐心情,才能分享快乐

一直以来,我们都在倡导一种生活方式,快乐生活,快乐工作,因为快乐是可以传染的。当你每天带着快乐的心情面对客户时,客户能感觉到你发自内心的微笑,让他倍感亲切,如沐春风;同样,如果你带着失落的心情去面对客户,即使你脸上挂着微笑,也会让人感觉呆板,不自然。没有任何理由的,作为一个职业的服务人员,无论什么时候,我们都要让我们的客户感受到“最温馨的服务来自中国电信”。

我相信,年轻、聪明的我们,对“微笑服务、规范服务、优质服务”,不是不会做,只是没有用心去做。“境由心生”、“心想事成”,调整好心态上路,我们一定会“将优质服务进行到底”。 心态决定行为,行为决定习惯,性格决定人生。因此,要想改变人生,应该从改变习惯做起;要想改变习惯,就要从改变行为做起;要想改变行为,就要从改变心态做起。

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