物业管理师《物业管理综合能力》备考试题及答案通用

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物业管理师《物业管理综合能力》备考试题及答案篇一

2016年物业管理师考试已经结束，2017物业管理师考试不远了，下面百分网小编带来一份《物业管理综合能力》部分的备考试题，文末附有答案，有需要的考生可以看一看，更多内容欢迎关注应届毕业生网!

1.人际关系特别是良好人际关系建立的前提是( )。

a.诚信原则 b.平等交往原则 c.宽容原则 d.互惠互利原则

2.所谓“言必信”是指发展人际关系所必须遵循的( )。

a.平等原则 b.宽容原则 c.诚信原则 d.互惠互利原则

3.对于人际交往中宽容的理解，错误的是( )。

a.宽容是消除人际矛盾的有效途径之一 b.宽容是充满自信的一种表现

c.宽容是为了减少不必要的麻烦的一种交往措施 d.宽容是对他人的谦让，不是不讲原则

4.组织在自身运作中对其发生的.具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程是( )。

a.危机公关 b.公关活动 c.问题管理 d.舆论调查

5.所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是( )。

a.内部公众 b.政府公众 c.外部公众 d.社区公众

6.把公众区分为内部公众和外部公众的标准是( )。

a.公众的发展过程 b.关系的稳定程度 c.组织与公众的关系 d.公众对组织的重要性

7.自我与他人、个人对个人的传播活动属于( )。

a.群体传播 b.人际传播 c.组织传播 d.大众传播

8.在公共关系学中，公众特指()。

a.消极受众 b.积极受众 c.内部公众 d.外部公众

9.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )。

a.个体公众 b.组织公众 c.内部公众 d.外部公众

10.固定的僵化认识对人的知觉的影响，在知觉偏见的产生原因中称为( )。

a.首因效应 b.近因效应 c.晕轮效应 d.刻板印象

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