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物业主管的工作职责篇一
2、负责项目安全管理工作,参与巡查,定期对项目的电线电路、消防、网管线路等设施等进行安全检查,如发现安全隐患,及时责令及监督相关部门整改。
3、负责协助物业经理对客户服务的各项业务开展情况进行监察;督导体系文件的实施,不断完善、规范客户服务各项业务流程;
4、负责项目内公共区卫生、绿植、设施的巡视工作,并安排保安及保洁日常工作;
5、协助物业经理维护物业正常经营秩序,督促、检查各项制度的落实与执行情况;
6、熟悉应急措施,及处理各项突发事件;
7、协助物业经理做好项目费用催缴工作,完成公司工作相关指标。
物业主管的工作职责篇二
1、带领和督导下属做好安全保卫工作,确保园区商户的人身安全及财产安全;
2、负责制定、健全公司的安全保卫制度,部署保安的.安排和检查落实情况;
3、规范公司的保安管理、培训,组织开展和法制教育;
4、定期巡视各产业园环境,监督下属工作;
5、负责制定每月值班安排表、考勤管理及人员异动管理;
6、负责对所有保安用品的分发,使用和回收监督,管理;
7、和地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系;
8、协助各部门搞好区域管理,完成公司领导及上级部门交办的各项安保工作。
物业主管的工作职责篇三
1.物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。
2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向上级领导汇报。
3.负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
4.不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
5.负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。
6.负责管理费和各项费用的'催缴工作。
7.负责物业服务中心内部资料,业主资料的档案管理工作。
8.积极完成上级领导交办的其它工作。
1.有2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例和法规,物管专业或房地产管理专业;
2.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。
4.熟悉电脑操作知识。
5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压
物业主管的工作职责篇四
1、 负责服务中心现场管理和工作协调;
2、 监督各岗位严格执行公司质量体系及相关规章制度;
3、 协助处理服务中心各类突发事件及客户投诉;
4、 负责装修手续图纸审核,违规装修(违章搭/扩建)事件处理;
5、 负责项目员工日常培训、考核;
6、 负责服务中心与业委会、居委会常规工作沟通协调;
7、 滚动开发项目,负责本项目住宅项目服务及前期介入工作。
物业主管的工作职责篇五
1、全面负责园区的建筑本体、设施设备、各类管网、绿化清洁、安全秩序、空调采暖及供水供电保障的运营管理;
2、负责园区物业安全生产管理,杜绝发生安全质量事故,有效妥善处理各类应急突发事件;
3、负责制定园区物业管理年度预算,监管各类款项的收支,控制管理成本及预算执行情况,确保完成相关财务指标;
4、组织对机电设备、安保、建筑物、公共设施和环境等方面进行综合性检查,及时解决发现的问题;
5、负责审核物业各类专项分包合同,并对分包方按合同履约的.工作情况进行监督、检查、评定。
6、负责园区的外联工作(客户、地方团体、公安、消防、工商、社区街道等政府部门),对同行业的物业管理服务情况、市场变化信息进行调查、分析及总结。
物业主管的工作职责篇六
1、负责现场保洁、保安服务、质量以及与客户之间的沟通工作;
2、负责现场保洁保安管理、培训及人事相关工作;
3、负责前台、保洁、保安等相关工作计划制定,并安排执行;
4、各类巡检,作业记录等文档工作准备,变更,审批等;
5、定期提交服务报告;
6、其他交办的'工作
物业主管的工作职责篇七
1、根据营运管理中心工作目标要求,负责制定门店物业管理制度及物业服务标准,并在实际工作中进行检核更新及修订;
2、指导和监督门店物业管理工作,优化门店运营环境,提升物业形象和服务质量,确保门店物业服务的规范性和统一性;
3、根据门店运营情况、城市物业,制定物业管理收费标准、物业费收缴制度;
4、负责统计和跟踪门店物业费收缴进度,指导和协助门店按时完成收缴工作;
5、负责制定和完善商户进退场管理、日常管理制度及工作流程;
6、负责组织和实施业管类的培训工作,提升门店物业部的专业性和服务意识;
7、负责定期巡检门店物业管理工作,跟踪落实问题的整改进度,整合资源,帮助门店提升物业服务水平;
8、完成上级领导交办的.其它事宜。
物业主管的工作职责篇八
1、直接对副总经理负责,全面负责物业管理部管理工作。
2、负责制定部门工作计划目标,监督控制物业管理的全过程,及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态,提出下一阶段的工作重点和措施。
3、负责协调物业管理部与各有关单位之间的关系,建立良好沟通机制。
4、关注业户需求,保持与业户的良好关系,及时响应业户的诉求,不断提升业户满意度。
5、负责品质运营工作,对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查,持续改进各项管理服务制度体系。
6、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施,制定预防性的园区物业维修计划。
7、监督管理各类物业供应商的管理,把控服务质量,定期评估其提供的服务质量。
8、及时处置物业管理部各类突发事件、紧急抢修排险等工作,确保物业服务有序运行;同时做好安全工作计划的落实、检查和整改,做好应急预案演练工作。
9、负责落实本部门员工的'岗位职责,并对员工的工作进行监督、培训及指导,负责绩效指标的设立与考核,不断提升员工的工作技能和综合素质。
10、负责拟订并实施部门年度总费用预算工作。
11、主持物业例会,及时解决管理中出现的问题,保证条线各方面工作能顺利进行。
物业主管的工作职责篇九
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的.维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
1、高中或以上学历,物业管理等相关专业;
2、两年相关工作经验以上;
3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;
4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
7、具有较强的社交网络和能力。
物业主管的工作职责篇十
1。配合上级主管具体落实本专业(清洁卫生、绿化绿植、虫控消杀等)日常服务管理工作。
2。具体制订本专业相关制度、表格、预算、方案,并报上级批准后实施。
3。制定本专业年度清洁工作计划(消杀、石材养护、地毯清洗、高空清洁等)并督导执行;
4。制定本专业年度消杀工作计划(蚊蝇消杀、鼠患控制)并督导执行;
5。制定本专业年度绿化养护工作计划(绿化养护、绿植租摆)并督导执行;
6。制定本专业年度管井清掏工作计划(隔油池、化粪池、污水井、管网)并督导执行;
7。负责与外包公司的`日常沟通协调,具体负责培训和服务监督工作。
8。每日巡查不少于两次,检查管辖范围内的环境厂商服务质量,发现问题及时解决问题。
9。制定年度预算,严格管理,控制成本。
10。熟知所在岗位的相关安全规程、规定并严格执行。每月一次对项目在用保洁机器设备进行安全检查;
11。严格遵守公司各项规章制度,认真履行工作职责。每月一次将环境管理各项记录上交工程助理归档。
12。完成上级交办的其它事宜。
物业主管的工作职责篇十一
1、全面负责场库日常管理工作,当值期间作为场库责任人,带领当值员工做好运营管理和客户服务工作,定期组织团队会议,持续检讨和提升经营管理和客户服务工作,确保持续提升经营能力和服务品质;
2、完成场库运营成本预算工作,并定期复核成本预算执行情况,督促团队持续提升运营管理效率,控制运营管理成本;
3、带领团队做好停车产品制定和场库营销推广工作,持续提升场库收入,完成公司下达的任务指标;
4、带领团队开展周边场库的市场拓展工作,做好拓展场库的流量、经营、成本调研工作,协助片区经理做好收入预测和成本测算;
5、带领团队开展五星停车服务标准落地工作,对外包商员工进行在岗培训考核,发现服务问题,改善服务流程,持续提升服务品质;
6、检查场库外包商岗位设置、班次安排和考勤管理,及时发现各岗位存在的'问题并进行指引,监督各岗位工作效果,对各岗位工作进行评价考核;
7、监督设备维保商对于智能设备的维修保养工作,如遇突发情况,组织团队进行应急处置,如无法立即排除的故障,联系厂商快速处置,确保现场运营正常;
8、作为项目责任人,带领团队处置消防、治安、特殊天气、特殊事件、交通事故等突发事件(必要时要采取拍照),定期组织日常演练,及时向上级汇报并出具个案报告;
9、使用智能平台进行日常运营管理工作,按照工单app制定好的工作计划,做好日常巡视和管理工作,发现问题及时向中控中心进行汇报,完成中控中心下达的工单任务并反馈完成结果;
10、做好团队培训、考核和管理工作,定期对团队工作效果进行评价,优化团队人员构成,做好团队管理人员储备,持续与团队成员进行沟通,确保团队稳定性;
物业主管的工作职责篇十二
1、负责制定秩序维护、保洁、绿化部的维护、工作计划,落实各项措施,贯彻各项管理条例和规章,确保业主、宾客的人身、财产的安全。
2、建立健全部门工作制度,提出岗位设置和人员安排建议,制定岗位职责和工作流程。
3、负责制定各部门年度工作计划,制定各部门的.工作制度,确定员工的工作职责。
4、负责定期主持各部门会议,有计划地抓好员工的业务培训,提高全员业务素质,抓好各主管和领班的日常工作业绩考核,激励员工的工作积极性,不断提高工作质量。
5、负责对各部门员工日常管理、考核与教育培训,包括专业技术的培训,做好业务考核工作。
6、监督考察各部门各岗位人员的工作表现,处理相关工作方面的投诉,提出对各部门员工的奖惩和使用意见。
7、深入实际进行调查研究,定期分析安全形势,严格实施工作规范和程序。
8、定期组织人员对物业内重要部门、重要设施、机要部门的安全防范措施的落实情况进行检查,布置专门力量做好重大接待任务。
9、协调好与其他各部门的关系,共同搞好安全保卫工作。
10、负责制定各部门的工作制度,确定员工的工作职责。
11、负责公司和管理处的各项管理制度(包括综合体系要求)在各部门执行。
12、完成上级交办的各项工作任务。
13、负责广泛征求业主意见,正确处理投诉,努力做到让业主满意、放心。