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在美国留学生活,购物方法一般分为直接到商店选购、邮购、以及电视购物三种。下面将分别介绍:

1、直接到商店选购:直接到商店选购是最传统的购物方式,也是最安全的购物方式。

2、邮购(mail order),收到目录后,将中意的物品寄出订购单或以电话邮购,约一星期左右可收到货品。不满意之货品亦可退还,对方有时亦会退回退货之邮资。

3、电视节目选购:有些专门电视台,全天候推销商品,选好商品打电话订购即可,或者节目中有广告促销,可邮购或电话订购。对于邮购及电视上选购者最好对该商家的声誉有所信任或者确定该产品之品质再订购,否则可能会上当受骗。

自助廉价商店:商品整批陈列,一切自助,少有售货员之协助,因此价格较低廉,但款式也较有限。此外如k-mart, price club, cosco等大型连锁之低价商店,货色较多,价格亦较便宜,是选购一般家用品的好地方,但高级品在此并不多见。

工厂直销店(outlet store):有些是有瑕疵商品,或工厂退货的店面;有些则是工厂将其销路较差,或过期滞销商品以直销方式减价出售,这些直销店所经营的物品,价格大概只有平常货品之七折、五折甚或更低的价格,也因此在选择时便应精挑细选。仔细选购,仍能值回票价。

特价商店(thrift shops):通常由慈善组织,如 goodwill, salvation army经营,他们收集民众捐赠的书籍、衣服、瓷器等,加以整理,清洗后,以特价方式卖出,所得再捐给医院、学校或其它单位。这些商店虽为二手货,但实用且价格低廉。

a.换季拍卖:通常是八月中或圣诞节过后。此外,重大节日有时也有打折活动。

b.使用折价券(coupon):折价券的来源有几种管道:附在周日报纸中、信箱中的广告邮件和其它的报章杂志中,或者附在商品本身供下次使用。有些超级市场也会设置折价券专用箱,让消费者将不需要的折价券收集一处,供需要者自由选用。一般折价券的使用系依商品价格扣除折价券之面值;有些商店提供double coupon的策略,则可扣除折价券面值的二倍金额。使用折价券时应仔细衡量自己的`需求,不要因为减价的诱惑,而买一些用不到也用不完的东西,反而浪费更多的金钱。

c.利用厂商及商店折扣(rebate):厂商或商店有时为促销该产品,乃提供商品折扣。其方式系填好折扣表格,填清楚姓名、地址,可退金额,连同购买收据(收据上将可退款之商品圈出),有时尚须剪下商品标签,一起寄到厂商或商店所指定的地址。通常约四至六星期即可取回厂商之退款支票。

d.索取rain check:除非商店特别指明售完为止,否则任何减价商品若已售罄,皆可向商店索取rain check,即使商品恢复原价,仍可持rain check上所列之减价价格购买该商品。但通常有数量限制。

a.退货(refund):当买到物品不合意或事后改变心意者皆可持收据向原购买商店退货。若该商店为连锁店,也可至其它连锁商店退货。退货期限每家商店规定不一,有些无期限限制,有些则限制九十天,甚或更短,购买时应向商家打厅清楚。若收据遗失或他人致赠之礼物,不附收据,有些商店会依时价退款或抵换其它东西。一般退货,索回退款通常以退还购物时之支付款项方式为主,现金支付者退还现金,信用卡付帐者退款在信用卡帐户内。但也有商店会尊重顾客的意愿退款。

b.售后保证(warranty):特别是电器产品,一般附有厂商之售后保证,但因产品价值不薄,所以商店会鼓励消费者另购产品保证。事实上并不需要另购,因为若用信用卡付帐,很多信用卡都有延长保证年限的服务。至于取得保证的方式,乃将厂商之意见调查卡及购买日期填妥,寄回厂商以作产品登记,日后于保证期限内若产品故障,零件更换,皆可获得免费服务。而信用之延长保证有些公司要求于购买一定期限内注册登记,但有些公司则自动延长保证。为确保售后服务之有效,平日应将产品型号 (serial number)、型式及收据等妥善保管。(注:在美国,电器之检修费用非常昂贵。)

c.遇电话推销商品者,应予婉拒。即使宣传只需小额付款即可中大奖,皆应小心,天下没有白吃午餐,商誉好的商家不会以此方式推销其产品。

d.避免购买分期付款的东西,其利息成本甚为昂贵。

e.很多商店常会标榜自己商店的售价是取低价,并且鼓励消费者比价。消费者若发现某商品价格比该商店售价低者,则不仅以最低价出售,并且加退还差额的固定百分比,如circuit city。因此,平日多留意各商店促销广告,保留文字广告纸,以做比价之用,同时能以最低价买到同一商品。

f.许多超级市场若计帐错误来自标价有误者,常会免费赠送消费者指正错误之所购该项商品。因此,对于超级市场之收据应仔细核对,不要吃闷亏。

g.有些信用卡公司(如citibank)对持有该公司信用卡的人,提供货品差价补偿服务。消费者购买货品(如电气产品)的价格如果高于当时市面上其它商店正在促销的同产品同规格的价格,消费者可将收据及低价位的其它商店广告一并寄给信用卡公司,索回差价。

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