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近几年,选择送孩子出国留学的家庭越来越多,留学中介因此大热。下面是小编整理的澳际留学怎么样,欢迎大家参考!

邓太太告诉记者,她的孩子17岁,2011年3月,她通过北京澳际教育咨询有限公司济南分公司(简称济南澳际留学)咨询了解了留学加拿大的情况,之后双方签订了合同,邓太太支付了17000元人民币“中介费”,“说是服务管两年,有多么好多么好的。”

但邓太太孩子接受到的服务在她看来并没有“多么好”,甚至是“服务不到位,误人子弟”。邓太太称,2011年8月,在她孩子订好了机票马上要飞往加拿大的前几天,澳际留学才为其确定了寄宿家庭,“显得很仓促”。邓太太的孩子最终顺利入读加拿大多伦多市一下属高中,但让她没想到的是,寄宿家庭方面却出了问题,“孩子是寄宿在一个单亲家庭里,户主年纪较大,不愿意留宿孩子了。”

后来,经澳际留学从中协调,邓太太的孩子又入住到另一个单亲家庭,“但后来又出了问题,寄宿家庭又不愿意留宿孩子了”,邓太太称,寄宿家庭或许是因为自己孩子饭量大,“但每个月1000加元的费用,足够寄宿家庭消费了。”无奈之下,后来邓太太亲自飞往加拿大陪孩子就读,“但我毕竟不能一直陪着啊”,半年之内,邓太太的孩子换了4个寄宿家庭,“澳际留学不能再给寻找寄宿家庭,孩子无处居住只得退学。”

邓太太认为,加拿大的学习压力并不大,孩子能够适应,反而是澳际留学提供的寄宿家庭情况复杂,给顺利留学带来了阻碍。“这是他们服务不到位造成的”,因为济南澳际留学对接邓太太的顾问赵小姐怀孕,她被安排与北京澳际教育咨询有限公司河南分公司联系处理此事,“对方说实在不行就退学吧,学费可以退给你”,于是邓太太给孩子办理了退学回国。

令邓太太没有想到的.是,孩子回国之后,她与济南澳际留学联系退学费一事,“但他们告诉我,签的合同里规定了不退费,多伦多教育部门不允许。”最终,投入了约20万元人民币,孩子出国半年左右,济南澳际留学只退了2400多元人民币的监护费。“钱打了漂不说,关键是孩子耽误了学习,回国之后孩子没学可上,要上学得等一年,相当于留了级”,邓太太直指澳际留学“误人子弟”。

邓太太称,当初与澳际留学签订合同时,因为是全英文她并未详细阅读,另外当时并未想到孩子会中途退学,“而且河南澳际留学方面也多次说退学了可以退学费”。但没想到情况会到了如今地步。

济南澳际留学相关负责人李先生表示,澳际留学“对送出去的学生全程服务”,“从咨询、出国到国外的生活,我们都是全程负责,如果学生在这个过程中出现了任何问题,都可以跟我们联系处理”。李先生表示,对于邓太太所称情况,他们需要与其沟通核实具体情况后解决。“本着解决问题的态度,帮家长最大程度的减少损失。”

李先生解释,澳际留学并不存在不退学费的情况,“跟家长办理服务的过程中都会签一份协议,出现纠纷如何退费都会有明确体现”,目前,澳际留学会根据协议,“判定责任到底是谁的”之后协商解决邓太太反映的问题。

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