小区物业管理岗位职责(精选10篇)

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小区物业管理岗位职责篇一

2.指导项目各项业务的开展，对项目日常管理进行监督和巡查，及时调整管理上的.不足;

3.负责处理重大投诉和突发事件，落实回访制度;

4.以客户满意度为导向，从各个方面提升物业客户服务质量;

5.督导外包保安、保洁的日常工作运营，对外判单位工作进行监督，确保外判业务符合公司服务要求;

6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系。

小区物业管理岗位职责篇二

1、主持物业公司日常运营管理工作;

2、负责组织实施物业公司年度工作计划、工作标准、工作程序、管理制度;

3、组织制定、审核公司的组织架构及人员定编;

4、负责物业公司日常经营管理资金费用支出计划的.制定，并对经营效益负责;

5、做好业主投诉、群述及赔付处理工作;

6、对物业公司各项目的满意度每月进行回访及分析，帮助项目及时提升满意度。

小区物业管理岗位职责篇三

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的'发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

小区物业管理岗位职责篇四

1.协助安保部经理做好所管辖区内公共秩序维护工作。

2.根据本部门的工作目标、工作计划和实施方案,监督检查本部门各岗位履行职责情况。

3.负责平时检查本部门的保安工作,发现问题及时向安保部经理汇报,并提出整改意见。

4.负责主持召开队务会,及时传达上级指示和本部门例会精神,研究提出贯彻意见并具体组织落实。

5.负责全体保安人员的考勤,如实记录执勤中遇到和处理的问题,重大问题及时向上级领导报告。

6.负责协调班与班之间的工作关系和保安人员与客服、工程、消防、保洁、绿化人员之间的.工作关系。

7.熟悉保安员各岗位职责,掌握管理区域内保安工作的规律及重点。

8.负责安保部的文件管理工作。

9.负责本部门器械及设备的使用、保养和管理工作。

10.负责装修等人员《临时出入证》的办理。

11.带领并督促全队保安员搞好训练,不断提高素质和业务水平。

12.带领全队人员加强政治思想学习和保安队业务学习,不断提高思想觉悟和业务素质。

13.督促全队积极参加体育锻炼,锻炼身体,增强体质。

14.督促和检查全队人员忠于职守,热爱本职工作,积极自觉地加强工作责任心。

15.统一协调全体保安员的工作,监督全体保安人员着装整齐,文明执勤,礼貌待人,树立良好的保安形象,严格落实作息时间制度。

16.每半个月召开一次工作会,对全体保安人员的执勤情况进行一次工作总结,对业务训练进行考核。

17.掌握保安队员的思想动态,做好思想工作。

18.完成领导交办的其它事项。

小区物业管理岗位职责篇五

1、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;

2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的'投诉意见;

3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结;

4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;

5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;

6、完成公司下达的相关经营、服务目标。

小区物业管理岗位职责篇六

直接上级:物业经理

直接下级:各领班

1、制订部门工作计划,并组织实施,完成部门工作年度工作报告报上一级领导;

2、负责提出部门和本广场管理所需的管理制度,并负责组织宣传和实施;

3、负责对各领班及骨干的工作业务指导、监督、检查和考核;

4、负责与上级主管公安部门的联系和衔接,协助处理本广场发生的重大事件。

1、计划排班,检查下属员工的出勤状况及员工的仪容仪表。

2、建立义务消防队,落实火灾发现、报警应急处理,疏散人员,抢救财产,保护现场的'系列措施。

3、制作火灾报警和扑救线路方案,定期组织消防培训::。

4、强化各保安队员定点职责,加强保安队员的快速反应支援能力。

5、加强巡逻保安队员的检查能力,及时发现火灾隐患和可疑人员,保证业主的安全,杜绝火灾和偷盗给业主及公司造成损失。

6、安排定时开、关公共区域照明,对夜间无人区域的照明、水、电进行关闭,节约能源。

7、机动人员的调控,防止意外事件的发生。

8、安排班组指挥车辆停放,定期更换车辆出入证。

9、安排装修工人出入证件及施工许可证发放和检查、杜绝无证装修和无证人员出入。

10、协调与公安交警、派出所、消防,城管人员关系,办理好暂住人员和迁入人员的登记。

11、落实上级临时指派任务。

12、建立各设备、易耗品帐目,每月盘点。

13、作好备用钥匙的清理和登记工作

14、保护业主隐私。

小区物业管理岗位职责篇七

1、定期全面覆盖的联系管辖内的.业主，了解业主(住户)的需求;

2、对客服反映的各项要求或投诉及时处理反馈;

3、对管区内的环境、绿化、安全做到全面了解，遇到问题及时与各个端口的主管联系，沟通解决好问题;

4、 协助处理突发事件;

5、有计划的收取物业管理费;

6、 执行上级所指派之工作;

小区物业管理岗位职责篇八

1、配合物业主管对小区日常文档管理、员工日常工作督促、与业主协调服务。

2、负责监督及管理住宅小区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备以及其使用过程相应记录在案。

4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证及处理业户投诉。

5、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

6、负责为业户办理入住、二次装修手续及其他工作。

7、收集有价值的'物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

小区物业管理岗位职责篇九

1、对公司及业主负责，协助主任对所管理项目的楼宇，公共设施、治安、交通、绿化、消防等设施全面监督，协调负责责任区巡视，做好房管日记。

2、协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作，准备用户资料，办理用户手续，陪同用户(业主)看房验房，并管理好空置房屋。。

3、协助主任办理用户(业主)装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。

4、协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作，主动加强与用户(业主)的`沟通和联系，认真执行回访工作规定。

5、协助主任与供电、供水等部门保持良好关系，配合居委会、城管和派出所等做好环境达标和治安联防工作。

6、负责所分管区域的物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。

7、接待用户(业主)来访，做好对投诉人和违章人士的解释工作，对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。

8、负责竣工档案，用户(业主)档案，有关记录的文件，资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。

9、自觉遵守公司的各项规章制度，完成服务中心主任交待的其他任务

小区物业管理岗位职责篇十

1、负责全面统筹安全服务及相关管理工作;

2、组织调度安全部日常工作，定期对小区内进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑案的发生;

3、定期检查项目安全部工作的'执行情况，及时改进，控制服务质量，妥善处理对安全部的投诉、意见及其他客户关心的问题;

4、制定在重要节假日、重大活动和接待贵宾期间的安全保障工作方案并指挥执行;

5、组织调动安全部及其他部门员工对火灾、跑水等意外突发事件进行紧急处理;

6、组织安全部及其他部门员工定期进行消防安全培训及防火宣传工作，监督检查项目辖区内存在的各类消防、安全隐患，及时向有关部门发现提示整改建议;

7、负责团队骨干选拔和业务知识培训、工作职责划分的组织和实施