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银行存款工作汇报篇一
工作的汇报材料
尊敬的领导、各位同事:
大家好!
今年以来,临汾西城支行认真贯彻落实上级行储蓄存款揽存要求,强化存款工作的重要性认识,加大储蓄存款揽存力度,深入开展储蓄存款劳动竞赛活动,促进了储蓄存款的快速发展。截止三月三十一日,储蓄存款余额达到7743.89万元,较年初净增6460.24万元,储蓄时点完成一季度任务的276.95%,储蓄日均净增2339.82万元,完成一季度任务的233.98%,超额完成了一季度储蓄存款任务,完成率和净增额在市分行考核中取得了位居第一名的好成绩。
总的来说,我支行在一季度的经营管理过程中主要做了以下四方面工作:
一、确立支行工作目标,力抓重点业务发展
只有确立工作目标,才有发展方向。今年年初我支行班子就确定了全年的工作目标,制订了工作方案和绩效考核管理办法,找准工作着力点,明确提出打造精品网点、提高竞争力、朝着全辖旗舰网点的目标而努力。支行年初就出台了营销措施,细化了激励考核,积极抢占新春旺季市场,促进存款、理财快速增长,巩固拓展储蓄存款市场。存款是我行的重点业务,牢固树立 “存款就是效益、份额就是地位”的经营理念,明确网点负责人为储蓄存款第一责任人,将储蓄存款任务分解到每位员工,为了赢得客户,巩固客源,我行安排客户
经理负责及时、全面掌握各类理财产品到期赎回信息,通过预约、电话联系、实地现场营销等方式为客户推介合适的理财产品,赢的了客户信赖,及时将到期理财转化为存款。
二、加强营销队伍建设,增强员工凝聚力
打造一支优秀的营销队伍,才能拥有一支业务发展的生力军。员工“心往一处想、劲往一处使”的凝聚力和向心力就是我们所最需要的战斗力,也是经营管理工作中攻无不克、战无不胜的有力保障。在营销队伍建设中,我支行首先认真贯彻落实营销体系建设相关文件精神,激励网点柜员提升服务效率和服务质量;同时把主攻目标转向他行优质客户,大力竟争他行资源,通过走访自己身边的人,走访新、老客户或亲朋好友吸揽存款。行领导充当首席营销官,冲在第一线,对中高端客户进行走访慰问,增进与客户的感情联络,为员工树立了表率作用,为稳存增存夯实了基础,积极营销回它行存款近1000万元,极大地调动了全行员工参与营销活动的积极性。
三、加强网点标准化管理和规范化服务工作
服务是发展的基石,没有服务就没有发展。在业务发展过程中,我支行逐步显露出服务与发展不协调的问题,支行领导果断决策,加强标准化管理及规范化服务。一是要求准确识别客户,做好客户分流,将贵宾客户安排在专属服务区,使其可以方便快捷的办理业务。二是要求柜员加强学习业务流程,熟练业务技能,掌握服务礼仪,提高柜面业务的办理效率。三是积极在柜面发掘客户,及时联系客户经理及值班行长,对大客户做好及时跟进与维护。
四、重视客户维护,增强客户依存度
只有用心做好客户维护,才能赢得客户。截至3月31日支行客户总数1280户,其中:中高端客户5万—20万客户335户,20万—100万客户83户,100万以上客户26户,私人银行客户4户。中高端客户资产占比92%。日常工作中对客户进行认真分析,将客户锁定在高中端客户、潜在优质客户和他行优质客户上,实行分层服务。从柜员、客户经理到支行领导三个层面营销与维护,与客户一对一服务,为客户提供针对性的服务内容,对接的金融产品,让客户感受到方便与快捷、增值与高效。稳固老客户的同时注重加大新客户,他行客户营销力度,深度维护客户,充分与客户进行沟通和感情交流,为客户提供与他行的差别服务,介绍我行的特色产品,为不同的客户设计出适合自己的产品配置,赢得客户对工行的满意和信任,增加客户的依存度,成功将他行存款转入我行。
以上是我支行一季度存款业务工作汇报,如有不妥或不足之处,敬请批评指正。
银行存款工作汇报篇二
储蓄存款汇报情况
造成我行储蓄存款二季度时点任务完成率达不到70%的原因分析:
(一)客观方面
1、历史问题造成今年揽储任务重
去年年末市行分配给我行的任务是6000万,考虑到市行在全市占比争第一的情况,在完成了6000万重任之上我行又超额完成了3700万,实现了储蓄存款达到9700万,在为市行占比第一做出贡献的同时,也无疑增加了今年我行储蓄存款的任务,使得完成目标任务难上加难,超出了正常的揽储能力之上。
2、低端客户挤占资源,优质客户流失严重
我市松山区网点仅我行和振兴支行两家,由于振兴支行迁移到新的网点,很多顾客不知情或者由于新位置较偏,这使得我行顾客基数负荷很重的情况下又增加了一大批顾客。而这一部分顾客大部分属于低端客户,由振兴支行代发工资的人居多,这部分顾客年龄偏大,柜面分流工作很难落实,每笔业务处理时间也花费过多,使得优质客户等待时间过长,容易引起优质客户的不满情绪。此外,我行每天的业务量,atm业务量均超过全市平均水平,占全市上游位置,充分说明了我行客户量非常大,造成了网点拥挤,排长队等现象,这些负面效应导致了优质客户的大量流失。
3、地理位置不佳,难以形成同业竞争力
从同业角度说,我行处于木兰街金融中心,周围四处其它银行例如农村信用社,农行,包商银行,中行等比比皆是,而这些行普遍存在的优势就是顾客少,办理业务等候时间短,造成客户流失。同时,由于信用社,包商等存款利率略高于我行,很多客户认为办理业务快捷而且收益多,在月末造成了一部分高端客户为了高额利息转移资金。从自身角度说,我行处于城乡结合部,面临的客户大多是低端客户,以小商小户,代发工资为主,与新城区和市区相比较,我行接触的高端客户少之又少,很难带来大量存款。
(二)主观原因
1、挖掘优质客户主动性不强,力度不大
虽然我行在地理位置,客户群体上处于劣势,但是全行主动识别高端客户,挖掘高端客户的意识不强,没有做到各个岗位相互配合强强联手,使得挖掘优质客户的工作没有突破性进展,大多都是纸上谈兵。
2、客户维护为落到实处,客户忠诚度不高
虽然我行优质客户系统使用了多年,但优质客户维护工作普遍不够细致,往往流于形式,高端客户的维护度较高,但是中高端的客户缺乏日常联系,走访不够,使得许多我行的优质客户,在多个银行均开立有账户,在我行存款占比不高。
3、理财产品转储工作欠缺,有待进一步提高
6月份,我行有部分理财产品到期,但由于部分原因,未实现季末理财产品与储蓄存款的良性互动。
银行存款工作汇报篇三
信用社存款工作汇报
信用社存款工作汇报
尊敬的各位领导、各位同仁:
春天垂青勤劳智慧之人。今年一季度,我社以市联社存款“春天行动”活动为契机,牢固树立“存款是第一业务”的经营理念,大力开展情感营销,实现了存款“开门红”。截止3月31日,我社各项存款余额x万元,较年初增加x万元,增幅x%,完成市联社存款“春天行动”任务的x%,完成全年任务的x%,比去年同期多增加x万元。我们的具体作法是:
一、以人为本,围绕“心情”增存
企业发展的动力源泉除了员工,还是员工。针对近年来我社存款增长不快、员工收入不高、信心不足的现实,我社从解决员工“思想认识”入手,反复向员工灌输一个观念:存款是立社之本,更是员工增收的必要手段。只有存款入社,个人收入才会有保障。引导全社干部员工彻底打破无所作为、不推不动的观念,增强奋勇当先、争创一流的竞争意识;彻底打破因循守旧、墨守成规的观念,增强敢想敢干、勇于创新的意识;彻底打破得过且过、小进则满的观念,增强危机感、紧迫感和永不松懈的进取意识;彻底打破懒惰、等、靠、要、吃大锅饭的观念,增强自力更生、艰苦奋斗的意识。营造了揽存、增存氛围。
为将热情迅速转化为热力,我社按人建立业绩台账,以个人揽存时间、金额、客户号逐笔登记。在登记台账时,坚持先查询客户信息再进行确认的原则,只有以前与信用社系统没有发生关系的新开户客户存款才予以确认,保证了存款来源的真实性及绩效考核的有效性、公平性。我社还坚持每周召开一次任务完成进度通报例会,员工与员工之间比,与兄弟信用社比,与本地同行业比,结好硬账、找准差距,制定有针对性的措施,从而调动了每一位员工组织存款的工作积极性。
二、家属联动,围绕“亲情”增存
每一个员工的背后都站着一个家庭。我社从放大“1+1>2”效应入手,坚持每半月由主任向员工直系亲属通报一次员工个人任务完成及绩效工资结账情况,在员工家属之间也形成了相互竞赛、争抢第一的局面。副主任张军华的妻子在武汉经营建材生意,她利用自身有利条件,动员建材市场的xx籍经营户将暂时闲置资金汇回信用社转存,每月余额保持在x万元;员工李x的丈夫在镇中心小学任教,看到妻子四处寻找储源,充分利用自己接触人多、社会联系面广的优势,在短时间内帮助联系存款x多万元,并积极在信用社与学校之间搭桥沟通,将春季学校开学的各项费用也存入信用社,3月末李x的存款业绩达到了x万元,在员工中居第一。员工张x的父亲看到女儿与其他员工相比有较大差距,立马出面发动所有亲友,很快帮助女儿吸储x万元。
三、走村串户,围绕“乡情”增存
乡情是人们心灵深处永不褪色的印记。我社抓住两节前外出务工人员返乡高峰期的有利时机,将全镇x个行政村分成三个片区,由班子成员带领管片信贷员,逐村拜访村组干部,上门宣传信用社的产品,大打福卡品牌,引导他们加深对信用社的认识,充分发挥村组干部人熟地熟情况熟的优势,很快摸清了各村外出务工人员返乡的确定时间,指定专人及时与工作对象取得联系,在第一时间带着小礼品、《致外出务工人员的一封信》上门拜访,起到了拜访一个人,带动一大片的效果。返乡人员**一直通过**行汇款,得知我社方便快捷的结算网络,优惠的汇费后,马上赶到信用社办理了福卡,现已汇回**万元。通过努力,春节前我社组织外出务工人员存款x多万元,这部分存款大多较稳定,为我社提前完成春天行动计划打下了坚实的基础。
四、优质服务,围绕“真情”增存
优质服务没有最好,只有更好。我社坚持晨会制,定期学习优质服务手册各项内容,增强员工服务意识,按照优质文明服务要求规范员工行为。常年在员工之间开展比谁的服务态度好,看谁无客户投诉的竞赛活动。现在,信用社每个员工都有一个特殊的记事本,上面记载着客户的家庭情况、工作情况、联系方式,储户生日等信息,在节日期间利用短信平台、手机向他们发出温馨的祝福,仅春节期间就发慰问短信近x条。客户吴某一直在他行存款,信用社上门联系存款事宜时,他推辞道,我听朋友们说你们信用社服务态度不好。我立即专程上门征求他对信用社工作的意见,并真诚地对他说,我们的员工谁的服务不好请您及时通知我。同时邀请他随时到信用社试办业务。“体验”几次后,客户分期分批地将资金转入了信用社。
在抓好柜面服务的同时,我们对已纳入的对公存款千方百计维护好,确保不流失。另一方面班子成员积极拓展和维护黄金客户,对存款余额较大的黄金客户逐户上门走访,了解他们的需求,并及时指派专人落实。xx兴隆棉业的吴总在我社有x多万元存款,当他看到信用社员工成天在为存款奔波时,说了一句令人十分感动的话:如果你们存款压力大,我就多卖几车花,确保你们任务的完成。一季度班子成员共吸收黄金客户存款x多万元,带动了全社存款的稳步增长。
五、重点突破,围绕“友情”增存
渔薪小商品市场周围是全镇最为繁华的地段,建行、农行、邮储占据了地利之便,而我社由于历史原因,现有网点离街中心处很远。为克服这一先天不足,我们充分发挥员工人熟、地熟、情况熟的优势,采取“走出去、请进来”的办法,与客户交朋友。确保了个体工商户资金最大限度地进入信用社。大年初四,全体员工提前上班,每个人作了具体的分工,分赴小商品市场、超市、集贸市场、一家一户上门向个体工商业主拜年,动员他们把春节期间的销货款存入信用社,仅初四当天就收入现金存款近x万元。客户付x在镇上经营钢材生意,通过了解,信用社得知其另外x个兄弟均事业有成,于是我们反复向他宣传信用社的服务宗旨及结算优势。付举平便动员原来在他行存款的x个兄弟将近x万元资金及账户转移到信用社。一季度,我社共发行福卡***张,福卡新增增存款x余万元,日平均业务量较去年同期增加了x笔。信贷员王x对有资金实力的。贷户逐人约访,共组织社外运行资金近x万元。我社一位综合柜员说:以前只听说数钱数得手发软,今天是真体会到了。
欲穷千里目,更上一层楼。一季度,我们在组织资金工作中取得了一定的成绩,但我们仍然保持着清醒的头脑,我社将以此为起点,向更高更新的目标奔跑。后阶段,我们将继续做好以下工作:一是搞好柜面服务工作,稳定老客户;二是加大对棉花企业资金归社的管理力度,切实做好以贷引存工作;三是对渔薪中学、龙华中学、灰市猪场等潜在对公客户加大公关力度,确保存款稳中有升,争取年底再向市联社交一份满意的答卷!
谢谢大家!
信用社存款工作汇报
200#年是省联社提出的“管理年”,上半年xx区信用联社存款科按照省联社、市办事处的总体工作要求,紧密围绕改革、发展、稳定的工作大局,牢固树立“存款立社,效益兴社”的经营思想,以“增加存款总量,降低存款成本”为工作重点,坚持“两手抓”,即:一手抓存款总量的增加,壮大资金实力,为扩大资金运用增加利息收入夯实基础;一手抓存款结构的调整,提高单位存款和活期存款的比重,降低存款成本,扩大存贷利差。内强素质,外树形象,严格管理,稳健经营,为xx区农村信用社各项业务发展不断壮大资金实力。先后进行了了负债岗位人员培训及庆祝辽宁省农村信用社存款超千亿宣传月活动,以“支农杯”存款竞赛为契机,继续推动各项存款稳步增长。首先以目标管理考核手段保证储蓄存款的稳存增存工作,彻底停办股金化存款,化解支付风险。其次加大对公存款的吸收力度,鼓励吸收涉农存款。第三是做好存款的营销工作,提升全员竞争能力,靠合规竞争获得发展空间。第四是向服务要存款,全员树立起顾客是上帝的思想,让农村信用社网点的文明礼貌服务逐渐发展成品牌,深入广大城乡人民心理,奠定发展的外部形象。第五是加大宣传力度,结合“五一”期间对“辽宁省农村信用社存款超1000亿元”的宣传,提高农村信用社在社会上的知名度。第六是加强储蓄核算管理,提高核算质量和核算安全。通过存款核算检查,堵塞管理漏洞,防范案件的发生。
一、存款方面
(一)、各项存款变化情况
截至6月末,各项存款实现万元,较年初净增万元,增幅为%;与去年同期相比增长万元,增幅为%;完成全年计划任务万元的%。其中:储蓄存款余额为万元,比年初增长万元,增幅为%,与去年同期相比增长万元,增幅为%;对公存款余额为万元,比年初增长万元,增幅为%,与去年同期相比增长万元,增幅为%。
低成本资金较年初增加万元,占存款净增额的%,余额达到万元,占各项存款比重的%。
(二)、规范化股金变化情况
规范化股金余额为万元,较年初下降万元。下降原因是因为市办事处部分调离人员退股。按照票据置换的有关要求,保持20xx年年初余额,(三)、高息存款(原存款化股金)清理情况
高息存款较年初下降万元(其中下降万元,下降万元),余额为万元,降幅%,高息存款占储蓄的比重为%。
(四)、存款下降的主要原因
1是停办高息存款后,一部分存款到期储户将存款转到其它金融机构,主要是为商业银行各分支机构和邮政储蓄所。
2是结算方式不畅通。由于农村信用社尚未联网,不能够通存通兑,一部分辖区外储户将到期存款转到住所附近的金融机构.3是农村信用社自身竞争力不足。我区各营业网点大部分地处在城郊结合部,竞争较为激烈。农村信用社自身的软、硬件设施与其它金融机构相比,均有一定差距,存款自然增长较小。
二、业务培训
为加强存款核算检查,遏制案件发生。联社从基层抽调了一名业务骨干担任储蓄督导员,定期对各单位的储蓄核算安全管理工作进行检查。检查中坚持做到边检查、边辅导、边改正。针对出现的一些问题,当面提出整改措施,下达整改通知书限期整改,及时跟进,督促落实。并根据《辽宁省农村信用社负债从业人员规章制度和岗位技能培训方案》中的有关要求,于2月15日至17日举办了负债人员培训班,通过对各项规章制度及重要业务的学习,加强职工遵守制度的观念,为信用社稳健经营奠定了基础。通过学习《辽宁省农村信用社储蓄管理制度》、《辽宁省农村信用社储蓄业务监督检查暂行办法》让每位从事负债业务的员工进一步了解储蓄工作原则,从根本上掌握应该如何做好负债工作,加深了对储蓄业务办理的各项规章制度的认识。强化了员工的管理意识,服务意识,提高了员工规范操作的能力。通过学习《辽宁省农村信用社营业网点优质文明服务规范》,更加充分地理解和认识了服务的内涵。并聘请xx同志到我区做题目为“xxxx”的先进事迹报告会。并于5月21日参加了由省联社组织的辽宁省负债岗位人员上岗资格考试,三、“支农杯”存款竞赛
支农杯竞赛期间全区农村信用社各项存款余额实现万元,比20xx年10月末增加万元,完成省联社xx办事处下达我区农村信用社“支农杯”存款竞赛指标的%。其中低成本存款增加万元,占新增存款的%。“支农杯”期间新增对公户户,其中基本户户,占比%,涉农部门帐户户,占比%。并在努力增加存款总额的基础上大力清理高息存款。“支农杯”期间共清理高息存款万元。高息存款占比为%,较竞赛前下降个百分点,有效地调整了负债结构,降低了存款成本。支农杯”期间,我区存款大幅度增长,壮大了信用社的资金实力,逐步调整了负债结构,基本化解了支付风险,保证了今年投放贷款所需资金,为信用社稳定健康发展夯实了基础。
四、粮食综合直补
根据辽农信联辽165号文件《关于进一步落实通过储蓄存折发放种粮农民综合直补资金的通知》的要求,根据市办事处的工作部署,我区的粮食综合直补存折发放工作在联社的高度重视和领导下,在上级主管部门的具体指导下,按照“落实政策,精心组织,规范操作,务求实效”的原则,切实做好粮食综合直补存折发放工作,取得了较好效果,顺利地完成了今年的粮食综合直补存折发放工作任务。参与此项工作人员班加点,节假日不休息,在保证质量无差错的前提下,于5月31日提前完成了登折工作,全区共打印存折xxxx个,金额为xxxxxx元。为全区农村信用社提前完成对粮食补贴资金登折工作做出了贡献。
五、下半年工作安排
1、抓好存款总量增长,重点做好低成本资金吸收工作。要积极争取各级政府领导的支持,指定专人出面协商,特别是所辖村委会尽可能迁到信用社开户。将吸收低成本存款作为筹资的重点,鼓励和激发职工吸收低息存款的积极性,对吸收低息存款做出贡献的要给予奖励。年底前要求各社、部低成本资金占比达到%。逐渐调整不合理的负债结构,降低筹资成本。
2、整合资源、集中一切力量清理高息存款。当前,高息存款已经成为阻碍我区农村信用社向前发展的一个瓶颈因素。高息存款在xx市的发展是有一定的历史原因的。多年来,老百姓甚至形成了一种观念:“信用社办高息就来存款,如果停办马上取走”。这种现象已经进入了一个恶性循环。因此,全辖干部职工必须有一个清醒的认识,清理高息存款工作誓在必行。此外,银监局对高息揽存行为的查处也极为严厉,联社再次强调,各单位不得开展任何形式的高息揽存行为。