随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧
暑期大学生社会实践报告500字 暑期大学生社会实践报告题目篇一
今年暑期,我参加了浙江大学宁波理工学院经贸分院赴章水镇樟村红色之旅暑期实践小分队,本队以“三个代表”重要思想和“八荣八耻”社会主义荣辱观为指导,以“践行荣辱观,建设新农村”为导向,以“传承红军精神,共建和谐社会”为活动主题,以服务新农村建设、环保知识宣传为重点内容,以鄞州区樟村四明山革命烈士陵园为基地,以它山庙抗日陈列室、梅园革命史迹陈列室、启明小学旧址、红岭俱乐部、朱敏红色堡垒村等重要的革命历史遗存为实践活动地点,广泛开展一系列文化、经济、卫生方面的社会实践活动,为当地的村民提供义务服务。
从7月5日到7月6日,我们队9名成员都在忙碌着实践的前期准备工作,踩点、联系媒体、制作横幅、计算经费等等,一切都准备好之后,我们7月7日早上拉开了这次实践活动的帷幕。
7月8日下午,我们来到它山堰,它是唐朝遗留的古迹,距今已有1160余年历史,是中国古代的四大水利工程之一,与举世闻名的都江堰、郑国渠、灵渠齐名,是全国的重点文物保护单位。在它山堰的上方,建立了一座它山庙,为的是追念10位兄弟的丰功,相传在唐太和年间,琅琊人王元 组织民众,动工兴建堰坝。可是由于水流实在太湍急,打下去的一根根作坝基的树桩,第二天就被一一冲走。连续打了几次,一次都没成功。正在为难时,不知来自何方的一位长老提出,只有用热血打桩才可立桩成堰。想不到这一提议立即得到响应,民工中有10个兄弟壮汉竟齐刷刷挺身而出,愿意牺牲自己,为百姓造福。
尽管是传说,却从中让我们意识到当年这里的水势是何等的猛烈,要筑建这个堰坝,是何等的艰巨!为了造福百姓,为了人民安居乐业,这10为兄弟的牺牲精神是何等可歌可泣呀!在当今和平社会,也涌现了许许多多为了社会的和谐发展付出了多少生命和汗水的英雄啊,我们应该学习和发扬他们的精神,为共建和谐社会出一份自己的力量!
7月10日上午,我们带着水果与准备好的戏曲碟片来到了联系好的章水镇一个养老院。走进养老院,我们感受到一份宁静与安详。在与老人们吃水果、看电视、聊家常的过程中,我们感觉到这个由老年人组成的特殊的大家庭充满了温馨与和睦,并不缺乏温暖与关怀。
下午,在镇书记的带领下,我们拜访了革命烈士李敏的战友-----一位白发苍苍的老人。她给我们讲述了革命时期的故事,在讲述的过程中我们真真切切地感受到革命时期的困难以及烈士们英勇无畏的牺牲精神。想到如今社会和谐的发展,想到目前生活质量的提高,我们应该珍惜所拥有,学习革命烈士的奉献精神,为祖国的发展做出力所能及的贡献。
xx年7月7日早上,我们分队赴四明山革命烈士陵园参观,本着本次实践活动的主题“传承红军精神,共建和谐社会”本队九名队员怀着无比崇敬的心情带着精心准备好的花圈整齐地走进庄严肃穆的革命烈士陵园,在革命烈士纪念碑前凭吊为革命事业英勇献身的革命先烈,缅怀革命英雄的丰功伟绩。接着我们参观了革命烈士纪念馆,在陵园管理人员的讲解中,我们了解了烈士的有关英雄事迹,学习了他们为祖国奉献,为人民服务的崇高品质和无私精神。在参观的过程中,我们了解到当年革命时期的条件之艰苦,环境之恶劣,但是我们的烈士们是多么的勇敢与坚强,他们付出了多少血汗才换来了如今的安宁!我们新一代的青年不能忘记历史,不能忘记烈士,更不能忘记他们的精神!
7月7日下午,樟水村村长带领我们参观了被列为第五批区级文物保护点的启明学校。启明学校是鲁迅先生的好友崔真吾烈士生前在1929年筹资建造的。这里曾是李敏烈士为躲避敌人而隐身教书的地方。门正上方镌刻着一枚直径约20厘米的圆形校徽,中间镶嵌着一颗鲜艳夺目的红五角星,以示对中国革命必胜的期望。小学里破旧的地板和残缺的黑板无一不让我们感受到当年的艰苦,想到我们如今受教育的环境简直不能与那时相提并论,在那时如此恶劣的.求学环境尚能涌现那么多的热血青年,何况我们现在,更应该珍惜,努力成为社会的有用之材!走出启明小学,我们在村长的带领下参观了古色古香的崔岙村,悠久的历史、血染的土地,无不让我们感受到这片红色土地浓厚的革命气息。虽然时间冲刷了曾经的美,但历史留给我们的是可以回味的警醒!
7月8日上午,我们的目的地是在抗日战争时期有“红色堡垒”之称的建岙村。1940年秋,中共鄞州区委决定把领导群众的抗日救亡工作从城区转移到鄞西梅园沿山地区,党的领导干部以教师为公开职业,隐蔽在建岙小学。1942年中共鄞奉县委驻在建岙,鄞奉县委第一次扩大会议就是在原建岙小学里召开的。中共四明地委成立后,曾以建岙村为驻地开展革命活动。在当时那个如火如荼的战争年代,建岙人用生命保护着县委和干部,成为攻不破的“红色堡垒”。沿着悠长的小路,我们乘车来到了建岙小学的旧址。一路上感到了浓浓的乡土气息,心不自觉地把樟水镇上那种独特的感觉与之比较起来!建岙村给人的感觉是安详,有种呆在这里就想摒弃一切烦恼,只是想安安静静的一个人看着天,望着水,享受这份宁静。
暑期大学生社会实践报告500字 暑期大学生社会实践报告题目篇二
在水峰社区的这次支教,是我第一次站在讲台给学生上课。站上讲台才知道作为一个老师的责任有多大,做一个老师有多么的辛苦。时光匆匆,一个月的时间弹指就过去了,留下的却是对队友和孩子们的无比怀念。
这次支教,我主要教的是二年级和四年级的数学,在之前的队员招聘中,负责人给我讲主要是给学生们讲暑假作业,并适当的拓宽知识。
在正式开始上课之前,我首先对两个班的学生进行了基本的了解,主要包括他们暑假作业的完成情况,那些同学是可以独自完成暑假作业,那些同学比较有困难,还有就是学生们的基础情况。从我了解的情况来看,二年级大部分的暑假作业没有完成,而四年级的学生大部分暑假作业完成,当然排除部分基础不好且不爱学习的孩子。针对这样的情况,我对二年级的学生以讲解暑假作业为主,并适当的拓宽知识,希望他们通过一个月的学习能巩固上学期学过的.知识点并完成暑假作业。而对四年级的学生,我先对暑假作业和上学期的知识点进行一个周的复习和讲解,在接下来的两个教学周里,我给他们讲解了五年级上册的新课,希望一个月的时间里他们不仅能巩固以前的知识点而且能先学习一些新的知识点,在新的一学期里面能够减轻学习的压力。当然针对班里基础特别差的学生,单独给他们布置作业或者有时间的情况下单独进行辅导。
在课堂上,针对暑假作业的讲解,主要以讲为主,适当的和学生互动,对于积极回答问题的学生给予适当的鼓励,并关注基础比较差的学生,以讲为主主要是考虑时间的原因,要在有限的时间讲完暑假作业。在我看来,数学要以练习为主,在练习的过程去熟悉知识点是最好的方法,所以在完成暑假作业的同时,我也会给学生布置一些作业给他们思考。对于新课的讲解,主要先讲解知识点,然后练习题目。
站在讲台上,才知道要设计好一堂课,让学生的注意力能够持续的关注课堂是有多难。在这一个月的日子里,刚开始的时候,学生还是比较感兴趣的,但是时间长了学生的兴趣也没有,特别是二年级最后的一个周里,我数学课的课堂纪律确实不太好,这不能怪学生,只能怪我自己没有设计好课堂。怎样设计好一堂课?这也是我一直在思考的一个问题,通过一个月的实践,我谈谈自己的一点点看法吧。第一:备好课;俗话说不打没有准备的仗,只有课备好了才能为讲好一堂课提供基础和保证,我在备课的时候,基本上把每一步都设计好,比如开始讲什么,讲完之后与学生怎么互动的细节都写出来,我也是第一次做老师,所以课就备得特别细,备久就有套路了,那就容易了。第二:适当的奖励制度,我在给二年四年级上课的时候,并没有设计相应的奖励制度,还是去旁听了同事的课,发现有了奖励制度的课堂纪律和积极性还是得到了很大的提升的,这一点也是我值得反思的。第三:抓住学生的兴趣点。
在这一个月里,基本完成了教学计划,不过在这过程中也有很多的不足,如果以后有机会在为人师,必定改进。
暑期大学生社会实践报告500字 暑期大学生社会实践报告题目篇三
我想在暑假期间过得有趣充实,同时锻炼自己,选择到社会中找一份工作,因此我进入到茶楼做了服务员。通过这次社会实践活动我也体会到了工作不易。
在大学期间,我总想着早日毕业,这样就可以自由安排,但是进入社会就要工作,为生活努力,老师常说要多去体验工作,接触工作这样才能够锻炼自我。我正好这个暑假有时间,就在我们家附近的茶楼找了这份兼职。刚进入茶楼工作还是挺紧张的,茶楼一共有三层,各处都是仿古建筑,墙上挂有一些名人名言,充满了文化气息。正适合人们在这里品茶。
我到茶楼工作第一天要学会如何沏茶。这是我们茶楼最基本的工作,每个服务人员都必须掌握,为了学好这份沏茶手艺,可是整整练习了二十多次,才勉强掌握。第二天我们就必须要去服务客户,在工作前,经理告诉了我们服务要素,同时也发了一些资料让我们工作时学习记忆。
礼貌是服务中重要的礼仪,在茶楼喝茶的人大多数都是一些成功人士,或者家学渊源的文化人,他们更重视礼仪。因为我是刚来的`服务员,很多礼仪虽然有过练习,但是还是不到位,在我为客户沏茶的时候就因为自己紧张导致沏茶时水溢出了杯子。犯错后,我急忙向客户道歉,客户并不如何刁难,反而关心我,让我不要紧张,这让我放下心来。
一周时间工作我熟悉了工作,没有在犯生活错误,做好了自己的工作,但工作却很累,因为我们服务人员,只要有客户就必须要照顾好客户,每次都必须早早来上班,时间大概是从早上七点开始上班,晚上九点才能下班。每天工作还必须要保持微笑对客户有礼貌。挺累的,而且工资也不高。
工作了一段时间,我就想要辞职,觉得这是在很累,但是在与我妈沟通时我了解到工作都很累,而我现在做的这份工作已经非常轻松,我之所以感到累,也是我过去很少吃过苦,现在因为工作中的一点压力就想要逃避,这次逃避了,下次我又该如何选择。这让我明白,工作必须坚持下去,就如同学习一样,如果虎头蛇尾是做不好事情,也学不好东西的。
工作期间要积极工作,学习期间就要更加勤奋,在大学中我学习的一些知识也在工作中用到,虽然我做的工作与专业不同,但是学校所学的东西却能够用在各个方面,这也让我更加重视学习。而且经过了这次实践锻炼,我也了解到了社会竞争激烈。我这次为了这份兼职工作就曾与多个竞争者争夺机会,最后还是我表现好,才得到这份工作,以后我们面对的挑战更多,所以依然需要继续加强自己的知识学习。
暑期大学生社会实践报告500字 暑期大学生社会实践报告题目篇四
7月18日上午,华北电力大学的董丽彦等一行五人在石家庄市行唐县展开了环保意识社会调查,就此拉开这支分队暑期社会实践的序幕。
实践分队以龙州大街、玉城大街为主展开调查。可喜的是此调查得到了大多数人的支持。被调查人群几乎涉及到了各个行业,各年龄段。他们都认真地填写了问卷,有的还主动就环保问题与队员们进行了交流。
此调查活动收到了良好的效果。做销售的李女士说:“该多搞些此类活动,人们答问卷的同时也在受环保教育,也在提高意识,真不错!”正是广大群众的支持,极大的.鼓舞了队员们。
7月19日上午,此实践分队以龙州大街为主,捡拾街道旁的塑料袋,以净化环境,提高居民的环保意识。
烈日下,几名身着印有华北电力大学暑期实践团白t恤的大学生行走于街道旁,捡拾花池边的塑料袋。此举找来了不少行人异样的眼光,有赞许,亦有不理解。面对他们的疑惑,队员们向他们讲解了白色污染的危害,并建议他们使用环保购物袋等来支持“禁塑”,减少白色污染。了解到情况的居民纷纷朝队员们竖起了大拇指。
大学生以自身行动感染影响周围的人,以此提高公民的环保意识。保护环境,从身边做起。
暑期大学生社会实践报告500字 暑期大学生社会实践报告题目篇五
别忘了,我们在同一片蓝天下有一种生活你没有经历过,就不知道其中的艰辛;有一种艰辛你没有经历过,就不知道其中的快乐;有一种快乐你没有经历过,就不知道其中的纯粹。
为期十四天的社会实践活动圆满结束。说实话,近半个月太短暂,我还没有来得及回味就已经结束。可是,十四天对我来说又真的很长,第一次策划如此浩大的实践活动,经历了它的开始到结束。看着它一步步走向成功,心中也满是欣慰。虽然过程中充满了艰辛与困苦,但是我无怨无悔。无论从实践开始,还是到实践结束,我一直都在收获成长,收获经历。
支教已经结束很多天,我的心好像还停留在剑阁,停留在沙中。有太多的感动,我无法在这小篇感想里勾画清楚,我只能试着用自己笨拙的笔,记下记忆里点滴闪烁的瞬间。当我的心被明亮的阳光充满时,我不想去描绘任何沉重的事。
第一次见到孩子们是在那偌大得会议厅里。气氛浓烈的掌声中,那灿烂如花的笑脸,给千里之外的我们一份亲切与温馨。与三十个孩子的目光相碰时,我突然间明白了我来这儿的真正目的和意义,也在一刹那读懂了自己的价值。原来他们并不像我们狭隘想象中的那样“笨拙”、“闭塞”、“年少无知”。恰恰相反,他们的朝气、乐观和笑容一直感染着我们每一位成员。那个叫张月的女孩,从小失去了母爱,父亲支撑着整个家,却也不幸得了残疾,但她没有给我们以脆弱,而是坚强与乐观。我想,那一刻,我们每个人心里都湿了。那个爱笑、喜欢唱歌、写的一首好诗的男孩李定川,从始至终他都那样的爱笑,笑得那么质朴,爱唱,唱得那样纯真。还有那个,每一次打招呼都是笑盈盈的,叫庞霞的女孩,一直很努力,无论是在听课,还是在准备活动……我无法将三十个孩子一一记下,但是他们的笑脸却都印在我的脑海里。
上课的时候是我们最开心的时候,也是孩子们最开心的时候,我们就像一扇窗,给他们以机会了解外面的世界。给他们讲大学生活、介绍学习经验、讲数学物理知识,进行心理培训、建塔游戏,举办辩论赛……他们都积极投入其中。最后的一堂课,是我给他们上的,关于我的学生经历。我不曾想到,他们对我有那样的好奇,就如一个陌生的哥哥有着神秘的传奇。他们听的那样认真,那么投入。我看到了他们渴望走出大山的眼神,就犹如五年前的我一样,对未知的世界、对不定的将来充满了憧憬,也充满的忧虑。“自信、能吃苦、耐得住寂寞”,是我给他们的箴言。穷人的孩子早当家,他们身上早就负担了家庭的未来和希望。我一直相信他们,并不比城市里的孩子差。激励他们鼓起勇气,激发他们学习的斗志,走出大山,走向未来,这就是我此次支教的初衷。
孩子的感情是质朴而纯真的,没有一丝杂质,喜欢就会开心地笑,即使有烦恼也会随着会心地微笑顿时烟消云散。他们爽朗的笑声,他们真诚的话,犹如一部经典的电影,每一镜头都在脑海中重现。五天的支教,影响的不仅仅是我的人生,还有三十个孩子的未来。
剑阁县是一个贫困山区,也是“汶川地震”的重灾县之一。第一次踏入四川的土地,第一次踏入这巍峨的大山,我深深地被这景象所折服,连绵不断的雄峰,翻到山的那一边依旧看不到尽头。剑阁的人民,热情而有淳朴,天生乐观。当地施工一派繁忙,到处可见重建的迹象。通过政府和人民的共同努力,灾后重建工作进展顺利,并取得了一定成效。剑阁县在灾后重建工作中取得了明显的成效,经济增速在全省排名前列。大力开发旅游资源,剑门关景区开发取得重大胜利;工业集中区建设取得新进展,以工业强县为目标,不断拓展工业发展新空间;现代农业示范区建设也在努力推进,不断发展特色产业经济。新县城的建设也是实现了重大突破,城市基础性设施建设和民生项目有序的推进。在中央提出的“三年重建任务两年基本完成”和实现灾区群众“六有”的目标下,黑龙江援建工作进展顺利,在剑阁县书写了壮丽诗篇。xx年重点突出了救灾、救急和项目规划启动,xx年全面启动推进援建项目,并完成了大批的民生性、基础性项目,在今年8月中旬将全面完成援建工程建设任务。两年来,黑龙江省从物资、资金、技术和人才方面给剑阁全方位的援建和支持,取得了显著的成效。从整体上来说,剑阁县的灾后重建工作取得的成效是有目共睹的。
但是,当我们深入到乡下实地调研时,有些情况并不是我们当初想象那么美好,却可谓有些不尽人意。在我们走访的农户当中,有很多的农民向我们倾诉了心中的苦水。他们的收入微薄,失去了赖以生存的土地,只能靠打零工来维继生活。生活环境存在很多的不足,村里道路不整,生活饮水很多都只能从山上或河中取水。农村低保分配不公平,政府的政策有的不明朗。甚至有几位农户在我们采访时哽噎起来,让我们揪心不已。诸如此类的问题,在当地的农村都是普遍存在的。这与我们从政府了解的信息截然相反。我们政府忙着在宏观项目的建设出成果的同时,也不能够忘记倾听老百姓心声啊。
在采访的过程中,很多村民都有这样的感触:“中央的政策是好的,是关心咱们农民的,可是到了地方上,好政策就变得执行不力了。”在政府和民众之间,十分缺乏必要的沟通与信任。如果当地的官员能够实地走访农村而不是单纯地看数据,如果官员真正能够以父母官的责任感去办事,那么民众对地方政府的抱怨和误解就烟消云散。不能把所有的责任都推到政府,但农民是弱势群体,他们的利益得不到保障时又有谁去替他们争取?
农村的发展重在教育,用知识改变命运,改变社会。我们支教的意义,也就体现在此吧。下寺镇只是中国广大农村的一个缩影,农村问题和矛盾层出不穷,与建设和谐社会目标存在很大的差距。作为当代大学生,有责任、有义务为我国的农村建设和发展做出自己的贡献。
一位敬业负责的县团委书记
一位热情淳朴的中学教师
梁老师,沙溪中学团委书记。不高的身材,戴着一副眼镜,笑起来有点憨,典型的中学教师代表。他很热情,为我们安排好住处,为我们布置夏令营的场地,担心我们的伙食而让食堂的师傅专门关照。他很实在,当我拿着评分表让他打分时,他因为自己没有实际参与而拒绝打分。他严谨踏实的作风,没有丝毫的派头,始终感染着我。
大学生村官,这是一个熟悉却又陌生的集体。因为是大学生,他们和我们一样有着花样年华的青春,也同样怀着昂扬的斗志。因为是村官,他们选择了到祖国的最需要的基层去,撒下青春的汗水,留下默默奋斗的身影。在和他们进行交流时,他们和我们一样的可爱,有自己的理想和思想。正如村官杨露梅所说的那样,“到那都是奉献,那就到最基层去吧,为农民做点实事、做点好事”。他们是党和政府与老百姓联系的纽带,将政策落实到基层,关心老百姓,帮助群众解决困难!从他们身上,我看了他们甘于挥洒青春、无私奉献社会的宝贵品质。
首先,这次社会实践,并没有让我感到失望,让我学会了很多,也成熟了很多。我是抱着学习的心态加入的,作为领队,却缺乏相关的实践经验。由于各方面的原因,造成实践团初期的不稳定,我想我应该负起大部分的责任。作为一名领队,应当以怎样的角色和心态去带领整个团队取得成功,应当如何从整体上考虑团队的运行,十分需要能力的锻炼和培养。虽然每晚奋战到两三点,虽然遇到了种种困难,我一直坚信,有那样一份必胜的信念,战胜所谓的困难。我始终坚信这样一点:一件事情如果要做的话,就一定要把它做好,要么就不做。
其次,这是一次历练,从学生到志愿者,从校园到社会。作为一名大四毕业生,能够在大学的最后时光参加暑期社会实践实在是一个难能宝贵的机会。在出发前,我舍弃了很多的东西,感情上不舍不能让我百分百地投入到工作之中。鱼和熊掌不可兼得即如此吧。但是实践得到的锻炼却是在哪都换取不来的。天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。社会实践活动是考验大学生修养品性的好环境。在那些平凡而伟大的人民群众面前,我们养成的“娇、骄”之气得到克服;在实践的困难面前,培养了我们的牺牲精神和坚强品质。这次实践,让我变得坚韧顽强,养成务实的学习态度和生活作风,不断提高、完善自己。
天津,四川,剑阁,下寺,我们这样去;下寺,剑阁,四川,天津,我们又沿着去时的路离开了那片土地。如同一个循环,一切仿佛又回到了原点,但这并不是白白的回归原点,我们将我们的爱沿着这个圈传递,不断循环,正如我坚信的那句话:让爱无限循环,世界才会更温暖。我也愿有更多的同仁,能够投身到社会实践当中去,把我们的爱送到每一个需要的角落,在社会实践的大熔炉中受益匪浅。读万卷书,行万里路。社会实践,是大学生接触社会的第一步,也是了解社会、了解基层的重要途径。通过投身实践,锻炼了能力,收获了友谊,了解了社会和国情,提高了党性修养,增强了社会责任感和历史使命感,我们正逐步向“党性强、能力强、影响力强”的目标不断努力。
暑期大学生社会实践报告500字 暑期大学生社会实践报告题目篇六
我在酷暑中迎来了作为大学生的第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热,烈日当头,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
有人这样形容现在的大学生打工族:中文专业投笔从“融”,外文专业西游取“金”,历史专业谈“股”论“金”,医学专业精益求“金”。“其实并不是我们有严重的拜金主义倾向,只不过我们在这个现实的社会中懂得了该怎样生存。
暑假社会实践报告自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业,开始了我这个假期的`社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在实践的这段时间内,我帮忙接电话,复印资料,整理文件,开发票等,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所,每个人都会为了获得的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
暑期大学生社会实践报告500字 暑期大学生社会实践报告题目篇七
第一次参加暑期社会实践,我们明白了暑期社会实践是引导我们学生走出校门,走进社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的良好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的有效途径。通过参加暑期社会实践活动,有助于我们更新观念,吸收新的思想与知识;投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成长在,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。
时间一晃而过,今天已经是我们团队进厂实践的第五天,天气还是一样的闷热,但我们的好奇心和认真、虚心学习的态度没有丝毫减退,我们也没有感到丝毫的疲惫;早上起床,经过简单的整理,我们就出发向我们实践的工厂。
还记得我们第一天进工厂看见那些机器时都很好奇,它们是干什么的,是怎样工作的,这一系列的问题都围绕着我们;经过这几天的实践,我们已经了解了很多的机器,而今天我们的主要任务是了解万能摇臂铣床,我们首先看工厂工人的操作,然后向工人们询问一些自己的疑问,他们对我们的提问也做了解答,接着我们又用网络查找了关于它的信息,我们主要了解了它的结构特点,主要有这么几点:
1、铣床立铣头配置台湾炮塔铣头,高速铣削,且主轴装有手动和微动两种进给方式,铣床头可在垂直平面内调整±45°,在水平面内回转 180°,摇臂不仅能前后伸缩,并可在水平面内作360度回转,加工更为方便、准确,拓展机床的.加工使用范围。卧式主轴采用能耗制动,制动转矩大,停止迅速、更加可靠。
2、工作台纵、横向有手动进给、机动进给和机动快进三种,铣床机动进给可获得8种不同的进给速度,能满足的加工要求;快速进给可使工件迅速到达加工位置,加工方便、快捷,缩短非加工时间。
3、升降台z向升降可通过手动和机动两种方式来实现,且手动和机动是互锁的,消除了不安全因素。经过这一系列的了解,我们对这台机器也有了一定的了解,因此我们在工人们的指导下进行实际操作,刚开始时我们总是有各种失误,在工人们细心的讲解下我们渐渐的也可以自己操作,这时虽然我们每个人都热的满头大汗,但当我们制作的东西也得到了工人师傅的认可时,我们都觉得自己的付出是值得的。
时间真的过的很快,一晃这一天的实践就过去了,但是这一天也十分的充实,我们收获了很多,这些都是在课本里所学不到的东西。学校是让我们学习知识的地方,社会更是让我们学习的知识得以实践并加以升华,在社会实践的过程中不仅是学以致用,更多的是增强自身的实践能力,学习到书本上没有的东西,在实践中我们可以不断的磨练自己,增长知识的深度和厚度,就像那句话说的“实践是检验真理的唯一标准”。
暑期大学生社会实践报告500字 暑期大学生社会实践报告题目篇八
缺乏信仰的人,在一个缺乏信仰的社会里,便会无所畏惧,便不会约束自己,就会忘记千百年来先人的古训,就会为了利益,让自己成为他人的地狱,大学生暑期社会实践报告之实践故事中的关键词。
现在,你还记得自己的信仰么?
在这个小镇上,你能够清晰的看见他们的信仰。红色的大字,红色的梁弄,红色的信仰,他们相信,只要有一颗红色的心,任何困难都会迎刃而解。
那个肥肥的,力气很大,吃很多,走着一条很难走,却又很容易走的道路的小粉猪,他叫麦兜。他的马尔代夫是香港太平山山顶,他永远吃不到鱼丸粗面,他觉得人生最好的状态就是中午休息去吃个便当,下班了再去吃碗饭,逛街买个包包。他不是低能,他只不过是善良。镇上的居民,就像是麦兜,内心善良,保有温存,生活节奏不需要很快,有自己的态度,不去刻意追求过多。
在没有那么强大的幸福感支撑我们的生活的时候,我们需要的,就是一种像麦兜一样的人生态度,将乐观和感恩进行到底。乐观之于人生,正如给咖啡加点糖。
其实这些,才是我想要的。
人生无非就是选择的过程。所有事物,要么选择,要么放弃。而为了做好选择,事前要做好的准备,一个是了解世界,另一个是了解自己。
此行,我对世界又解了一些,我也更了解了自己,有很多事情,其实自己是能够做到的,只是缺少那个推动力,去做了,你才知道自己到底行不行。
村上春树在散文集中有一篇叫“小确幸”,就是“小小的确定的幸福”,都藏在真实的生活琐事里。小幸福,从来都是散落一地的,确定它们的存在,需要的只是我们的感知力。
什么是幸福?简单来说就是获得我们想要得到的。我们想获得什么,很多时候本末倒置。对无限和永恒的追求,使得人们总是那么不快乐、不甘心。可是无限和永恒都不过是我们获得幸福的手段,而非目的。追求别人看来重要的东西,再成功也不会真的得到幸福。令人得到满足的那点“小确幸”,总在最放松的时候,怡然自得。
每个人都有他自己的梦想,无论梦想能否实现,但只要你为这个梦想努力了奋斗了为之全力以赴过,就算不能实现,也存在着巨大的意义。所以有人这样说:“只因时光无法倒流,只因生命短暂,所以请你奋力前行。”
让青春在这里闪光,我的青春,因此行而不悔。
生活的意义是有一群彼此照应的朋友。在相聚的时候,大笑;在分开的时候,挂念;在别人面前,有彼此才知道的典故和笑话;在无聊的时候,可以找到发短信的人。即使有一天,终究要散落天涯,可是曾经,生命交汇过。在悲伤的时候,能够忍住伤心,灿烂微笑。
此次社会实践,交到了一群朋友。也许以后我们还会认识很多人,还会发生很多事情,但是那些感动过的事依旧会被拿来怀念。只要提到余姚,提到梁弄,想到这些,我都会觉得幸福。
暑期大学生社会实践报告500字 暑期大学生社会实践报告题目篇九
自从进入大学,就业问题就总是围绕在我的身边,成了说不完的话题,在大学校园的宣传板上的各种招聘的广告更是琳琅满目,并且每条广告都有这样的一句话:“有实践经验的优先。”但对于仅仅生活在大学校园的我来说哪有什么实践经验啊!所以我把目光放在了今年的暑假,实践就是为了扩展自己的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便毕业后真正走进社会之后,能够适应当今社会的发展形势,并且能够很更好的处理在生活和工作方面的各种问题。因此就这个暑假经朋友介绍,我来到了湖北省武汉市洪山区光谷总部国际武汉xx科技有限公司,并且在这里我开始体验我的打工生活,第一次进行社会实践。
大学生生活不算是纯社会,但总算是社会的一部分,这是不可否认的事实。我们要感谢老师不倦的教导,让我们比一部分人有了更高的起点,有了更多的知识去应付各种困难。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各个方面的人交往,处理社会中所发生的各个方面的事情。这就意味着大学生需要主动到社会中去实践,毕竟几年后我们将不再是一名学生而是会成为社会的一份子,要与社会交流,为社会做贡献,只懂得纸上谈兵是远远不够的。以后的人生旅途是
是漫长的,为了把自己锻炼成一名合格的、对社会有用的人就必须不断实践。
在xx忙忙碌碌的.这两个月我觉得我过的很充实,期间主要从事制造处导线班激光导线的装配与制作。在这里我认识了很多80后朋友,有他们的陪伴我过的很快乐。流水线上的工作,我上班之初干的很不习惯,但是在朋友们的细心指导下,我坚持了下来,并顺利完成了生产任务。在这里上班的期间我收获了很多,认识到了我们外来人求职之路的不容易,体会到了上班生活的酸甜苦辣,积累了丰富的实践经验,锻炼了实践动手的能力, 感悟到了未来就业之路的坎坷与艰难。总之在我人生中的最后一个暑假,我学到了很多,体会了很多,我无悔!
其实,社会实践中的很多东西都是在校园中无法触及到的。大学生,最重要的是学习,但是在学习的同时,也要参与实践。学习与实践的结合是很重要的。大学的校园虽是社会的小模型,但它们还是有一定差距的,它们的运行规则有很大的不同。学校与社会的一定隔离,往往使得呆在象牙塔里的我们对社会的看法趋于简单化和理想化。在这样的环境中培养的大学生,在学校之中可能很优秀,一旦踏入社会,其缺点便暴露无遗。所以,大学生应该注重在就业前培养自身适应社会、融入社会的能力。借助社会实践平台,可以提高大学生的组织管理能力、心理承受能力、人际交往能力和应变能力等。此外,还可以使他们了解到现代社会的就业环境、政策和形势等,有助于他们找到与自己的知识水平、性格特征和能力素质等相匹配的职业。
我希望自己通过大学的学习后,成为社会中的有用人才,能够适应社会的需要。因此在学习期间,我会积极参加社会实践活动,认识社会,认识自己在社会中所处的位置,调整和完善自己的知识结构,战胜各种困难和挫折,锻炼意志和毅力,为适应以后的工作做一定准备。这也是我参加社会实践的目的之一。通过在xx的社会实践生活,我受益良多。
最后,以此来致敬我终将逝去的青春!
暑期大学生社会实践报告500字 暑期大学生社会实践报告题目篇十
社会实践通过使学生了解国情,有助于他们加深对党的基本路线的认识,坚定正确的政治方向;通过使学生接触人民群众,有助于他们加深对人民群众的了解,同人民群众建立感情,树立为人民群众服务的思想;通过使学生了解社会对知识和人才的需求,增强勤奋学习、奋发成才的责任感;通过了解改革和建设的长期性和复杂性,克服偏激急躁情绪,增强维护社会稳定的自觉性。
我于xx年xx月xx4日到xx月28日在石家庄银鹭食品有限公司分公司进行了为期两周的实践活动。
xx。集团银鹭事业始创于xx985年,在各级领导、社会各界的关心支持下,在创始人陈清水、陈渊兄弟的带领下,通过全体银鹭人的团结拼搏,现已发展成为集食品饮料、重工机械、园区开发、工程建设、地产运营、国际贸易等多元互动、和谐共举的企业集团。银鹭食品事业是全国最大的罐头、饮料生产基地之一,荣膺农业产业化国家重点龙头企业、全国行业十强,拥有世界粥王八宝粥、创新开发的动植物双蛋白饮料花生牛奶等主导产品。
2。公司的相关业务流程:(xx)开票流程;(2)结算流程;(3)配送流程;(4)托运流程(5)退货流程;(6)客服流程;(7)出库流程。
暑假是大学生们有机会在社会里得到锻炼的时期,机会不是每次都有的,错过了就永远失去了,所以为了不让眼前的机会白白的从身边溜走,我下定决心一定要在最短的时间内找到一份差不多的工作,不管是什么,累与不累,只要是能发展自己的平台,能让自己收获的平台,我们都应该去尝试,作为未来的创业青年,我们应该高瞻远瞩,累永远是最后一位,勇气是头,我们是先锋,放大胆,鼓起勇气去尝试一见自己从未做过的事,无论成与败都会收获不小。
我从家附近先找起,发现墙上贴的招聘启示,业务员和店员,我毫不犹豫选择了石家庄银鹭食品有限公司分公司业务员的这分工作,我由于有很强的语言表达能力和认真的态度很快赢得了别人对我信任,就这样他们答应我去上班,每个月只有800,50块的电话补助和50块车补,xx00块生活补助,加起来也就xx000,也许车费都不够,但我答应了,他们用一下午给我讲些有关产品和推销方面得知识,第二天我就开始工作了。
由于天气寒冷,我选择了每天上午8:00到xx2:00,下午3:00到6:00,这个时间才出去工作,因为业务员的时间是自由支配的,只要你能完成一定量的业务量,不管你怎样跑,你最起码要给老板带去一定的收益,人家才会充分信任你,肯定你,自己才会感到自己存在的价值,我每天7:00准时起,搭公交去城市的每个我们产品的专卖点,小超市,商店,记录产品销量与业绩状况,存在什么问题,怎样才能很好的解决,以后基本上每天晚上我都会积累下一点小小的经验,凭借这些宝贵的财富,业务这一行我开始干的得心应手,慢慢变的老练了,给了我更多的动力。让我更有信心干好其他每件事。
暑期大学生社会实践报告500字 暑期大学生社会实践报告题目篇十一
数学与统计学院
数学与应用数学
xx
金塔县人民法院
20xx.7.26至20xx.8.22
暑假期间,为提高自己的社会实践能力,我前往酒泉市金塔县人民法院中东法庭开展了为期一个多月的社会实践活动。活动期间,我参加了法院里的各项活动,努力了解有关流程和制度,内容主要涉及的是民事法律文书的写作、制作庭审笔录和询问笔录、民事案件诉讼材料的送达,以及熟悉法院书记员的案件跟进工作等。在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成法官交办的工作,得到中东法庭的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处。此次实践活动,中东法庭对我给予了大力支持,现将本次实践活动的有关情况报告如下:
1、了解基本的法律知识和法院审判、调解流程。
2、培养法律学习方面的兴趣。
3、利用法院所审理案件和当事人的复杂性,初步接触社会。
1、学习有关开庭前准备工作的各项活动,制作并送达相关的民事诉讼法律文书,具体包括了民事判决书、及各类民事裁定书、举证通知书、应诉通知书、开庭传票,合议庭组成通知书等,逐渐了解并熟悉法庭工作。
2、旁听案件,通过对案件的旁听,了解法官在法庭上对庭审过程的指挥,了解法庭审理民事案件各个阶段,进一步加深对我国现行民事诉讼法律规范的了解,和具体的适用情况。
3、学习有关书记员的跟案工作,移送有关案卷材料,了民事判决生效后的执行工作。并且了解了民事诉讼法修改前后的执行情况。
4、通过在法院的暑期社会实践工作,了解法院的部门设置,熟悉各部门的基本工作,初步知悉法院现行的工作模式。
在实习中,我旁听了几起案件的开庭审理,认真了解了正当而标准的司法程序,真正明白了法律的执行过程,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了民事案件开庭前准备的全过程及法庭庭审的各环节,认真观摩一些律师的整个举证、辩论过程,并得知了一些法律的适用及适用范围。实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,认真学习法学理论在实践中的运行流程,学习法律、法规等知识,利用空余时间翻阅一些法律相关知识,了解了一些基本的法律技能,从而进一步熟悉了法律流程和内容,为以后走上社会打下法律基础。
在实习过程中,也发现法律的普及非常重要。我国政府为推进法治建设而进行的多年的普法教育活动,取得了很大成就。人们的法律的信仰得到了时显的提高,至少在实际的生活中,开始思考更多地运用法律手段去解决争议,使得司法真正成为我国民事权利的最后一道防线。在实习期间,也发现了一些法院工作当中较为集中的问题,虽然人们开始更多地利用法律的手段去解决争议,但是判决只是法官基于法律的一种判断,是一种依证据而为的行为,在很多的情况下,并不能彻底地解决民事争议,所以法院应当在实践中,更多运用庭外调解的方法,以最小的司法资源的消耗,以实现社会关系的和谐。在提高法院的工作效率的同时,也节约司法资源。另外,法院的网络系统简陋,操作复杂,大大降低了法院的办公效率。
第二个比较突出的矛盾,也是我国现在基层法院都基本上存在的问题,基层法院法官人数上的制约,随着我国经济和社会的进一步发展,社会经济生活的复杂性已大不同与前,而在我国的基层法院方面,法官的人数的不足,也是造成基层法院工作压力过大,效率低的一个原因,在案件较为多的地区,甚至可能会造成案件的积压。所以在法院的改革当中,应当把增加基层法院的法官人数提上日程。
第三个比较突出的矛盾,依法是执行的问题,在新的民事诉讼法颁行后,为我国法院的执行工作开辟了全新的局面,但是由于基层法院的公信力,法官的的素质,以及公民的法律素养等方面的原因,执行工作依然是法院工作的一个难点,民事判决生效后,申请执行的案件仍不在少数。执行工作依然是令人堪忧。而且,法院的执行部门的人数只占法院工作人员的很小比例,反而相关性小的行政工作人员却占有很大比例。正如上述所言,判决只是法官基于证据而为的一种法律上的判断,因此要想真正较为彻底地解决争议,除了需要提高法官素质、法院的公信力外,还应当进一步强化当事人的作用,也许在实践中更有利于当事人双方争议的解决。
在短暂的实习过程中,我深深的感觉到学习法律和了解法律执行流程对未来工作生活的重要性,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。但也同是激发了我对法学的兴趣,为我以后的学习提明一个方向标。
大学生社会实践是引导我们直出校门,走向社会,接解社会实际,了解社会现实,抽身社会的良好形式;是促进我们投身社会改革,向社会群众学习,培养锻炼的良好渠道,是提升思想,提高自己专素质的有效途径,通过参加社会实践活动,有助于我们更新观念,了解社会对人才的需求面。
一个多月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,使我更加珍惜自己来之不易的学习机会,明白了学习的可贵。同时拉近了我与社会的距离,也开阔了自己的社会视野。虽然我并不是法律专业的学生,但我的却学会了很多,并接解到更多的社会现实,了解当事人的心态特征,初步了解社会。
社会实践,让我明白了自己和别人存在的差距,也更加明确了自己的一份责任,不管是对于社会,或是对于家庭都好,感受社会的生活百态,而我也将会以此为契机,努力学习自己的专业知识的同时,拓展自己的综合才能。为社会对自己的期望,为家人对自己的支持与厚望,送上最为满意的答卷。
暑期大学生社会实践报告500字 暑期大学生社会实践报告题目篇十二
通过这次暑期社会实践,我有了以下几点收获:
无论做什么工作,都会有需要分配时间、任务的时候。通过这次的暑期社会实践,我明白了合理分配时间和任务对一个集体的重要性。集体之中少不了合作,合作之中就少不了合理的分配。此次社会实践中,我们把不同的时间段做什么样的任务都安排的清清楚楚,把我们的集体分成了四个小组分别负责不同的方面学习、调查、分析。合理的分配让我们的团队日程得以正常开展,如果不是合理的分配,我们的团队活动肯定是不完满的。
我们团队的每个人所负责的任务虽然各不相同,但有个共同点,即我们一直在为他人服务。因为彼此的专长各不相同,能力又因人而异,所以我们的工作都不一致,所提供的服务就各式各样!但是各不相同的我们把握着正确的方向,在社会实践中相互交流,共同奋进,通过交流不断完善。团结互助就是我们的精神所在。确实如此,因为我们前往兰考进行暑期社会实践的目的都是向群众们普及法律知识,这也是我们这次社会实践的目的之一。
现在的大学生,放下电脑和手机走到室外,与陌生人交谈,这已经成为了一种挑战。对于作为大学生的我来说,也不例外。暑期社会实践让我们放下了手中的手机拿起了问卷调查表,走街串巷进行问卷调查。放下自己心中的胆怯与羞涩,与群众们进行交谈。深入群众,一切都需要我们自己去考虑,哪怕是再小的事,都要我们自己想到。活动中会有很多问题,或许是个人无法考虑全的,这个时候就需要我们勇敢地提出自己遇到的问题,而不是担心自己遇到的问题会被嘲笑。暑期社会实践的过程,就是一个不断挑战自我的过程。
在这个不断变化的世界中,四处都可以学习到新的知识。在给群众们进行法律问题的解答时,会遇到许许多多、各种各样的在学校的学习中没有遇到过的问题。在为群众解答的过程中也不断在学习,不断在提升自己。面对这个神奇的社会,会遇到各种各样出乎意料的突发事件,在解决问题的同时,自己也在学习着各种经验。
六天,如白驹过隙,社会实践的到来仿佛就在昨天,而今日却已离别;六天,虽然时间不长,但回忆总是那么美好,让人回味;六天,我们留下了汗水,收获了喜悦。难忘那一同挥汗,一起欢笑的时光。这次活动中我们做的也许还是有所欠缺的,但是有经验、有教训才是一个真正意义上的完整实践。不论如何,这都是一次非常有益的活动,使我们更好地适应社会生活。
今年的七月别有一番滋味,今年的七月最为灿烂。
暑期大学生社会实践报告500字 暑期大学生社会实践报告题目篇十三
今年暑假有幸到中国电信扬州分公司进行了暑期实践,在为期2周的实践里我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。
我被分到了市场营销宽带续包营销组,由刘老师带领我们完成该课题,在前一周的时间里我们首先进行了课题讨论,我选定了客户不进行续包原因的研究——中国电信和中国移动的宽带业务对比进行讨论,然后在10000号客服中心进行了3天的实践,最后在电信营业厅进行了1天现场观察。
在10000号客服实践的期间通过观察发现一般宽带续包的流程有:首先自报家门告知客户自己是电信10000号的客服人员,然后告诉客户宽带套餐即将到期询问客户是否续包,如果客户不愿意续包,工作人员会详细询问客户不进行续包的原因,然后并针对各种原因作出相应的解释或者业务推荐。在客服中心时客服人员无论从态度或是谈吐以及交流方法都非常好。但是在宽带续包过程中,客服人员会遇到各种各样问题的客户。带领我们在10000号学习的老师就碰到以下一些不进行续包的情况:
1、在接电话之后不停客服人员任何介绍便挂电话。
2、由于出差或者各种其他原因长期无法联系。
3、由于暂时性的经济紧张而无法进行续包。
4、对比其他宽带业务之后由于资费问题而不进行续包。
5、客户对目前电信服务不满意而不进行续包。
上述不进行续包的原因是各种各样的,在此我举两小例子:
1、客服人员在告知套餐快结束时询问其是否续包,在了解资费后一些客户会询问客服人员为什么电信资费为什么高与移动和网通宽带。得到电信网络更快更稳定的回答之后,一些客户认为自己使用移动,网通宽带不会有太大影响之后选择不续包。
2、客服人员在介绍电信宽带的各种套餐时有的客户直接选择挂机或借口忙挂机。
上面两个小例子只是一个缩影,但是反映出了大部分不进行续包的原因时因为中国电信资费比移动和网通宽带资费高或是电信宽带业务繁杂。
下面谈谈我对于中国电信宽带续包的一些看法:
宽带目前还没有一个公认的定义一般是以目前拨号上网速率的上限56kbps为分界,将56kbps及以下的介入称为“窄带”,之上的接入方式则归类于“宽带”。
目前一般家庭已经基本普及宽带,而宽带续包作为一种最直接的挽留顾客的方式对于中国电信是极为重要的。如果不能进行很好的续包控制客户的流失那么无疑对电信是一种毁灭性的打击,在10000号客服中心的3天里通过电话续包一般成功率在60%——70%,而目前不进行续包的客户中95%的客户是由于资费过高原因而选择了网通或者移动的宽带。下面针对移动公司我做了如下比较:
1、电信宽带相比较移动宽带目前受到最大的威胁就是资费问题,移动公司的宽带目前有以下几种资费:2m接入99元包3个月不限时(目前已取消),2m接入399包年不限时,除此之外,移动公司还推出了预存600元话费免费使用宽带一年和月最低消费80元满一年即可免费使用宽带1年的业务。面对如此的低价重击,目前许多老百姓选择的更加便宜的移动,而电信因此流失了不少的客户。
2、而电信存在的另一个问题是中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施,但这大都不是根据市场的实际需要建设的,而是为了满足普遍服务的需要。
但是电信面对是刚刚起步宽带事业的移动,因此电信具有以下的几点优势:
1、中国电信市场引入竞争机制后,中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后,在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时,继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系,在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户,1500多万的数据通信用户,为中国电信发展业务,增加收入奠定了良好的基础。
2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来,中国电信己建成了覆盖全国,以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时dwdm传输网,宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力,同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。而移动的宽带在许多城市还并没有达到全覆盖。
3、中国电信相比较移动而言还存在一个比较明显的优势:中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验,拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。
就宽带续包业务我有以下建议:
1、针对中国电信宽带的客户设立一个如vip的机制,每年续包给出相应的积分或是绑定一些如e9较高级套餐时奖励相应的积分从而进行累计设立等级,对于vip等级高的客户优先解决一些故障,并设立相应的vip特权。
2、而对每年续包的用户进行奖励,可以是免一些套餐费(如固话,手机的来电显示,七彩铃音等),也可以是每月在原有套餐基础上增加5—10小时的上网时间。
3、对于自己的宽带用户做到了解,了解在每个家庭中谁是宽带的主要用户及其联系方式,而不是在续包时不能找到该用户,在续包时得不到肯定回复,这样可以节约许多实际成本和时间成本,同时大部分主要用户的共同爱好,针对某些普遍的爱好做到投其所好。
4、在电话进行宽带续包的业务展开同时可以采用短信告知用户由客户决定电话续包的时间。在时间上有着更大的灵活性。
我认为目前移动和网通无论在设备技术基础或是客户数量上是无法与中国电信相提并论的,但是随着时代的发展,中国电信必须更加时刻警惕竞争对手的发展并且针对竞争对手的发展自身做出适当的调整,我认为中国电信目前相比较移动公司有一点非常明显的劣势,那就是中国电信比起移动起来显得太过稳重,不够活力。作为一个大企业,中国电信需要活力与激情,不仅仅是从企业自身的发展来说,从目标客户选定来说也是如此,现在的85后90后是正在成长的一代,作为家中的宝贝家长赋予这些宝贝最优秀的物质条件,在家中许多关于手机或宽带等数码电子产品或业务是有这些宝贝所决定的,这些宝贝具有现代的消费观及前卫的时尚的需求,无论是手机或是宽带,这些宝贝才是真正主力军!而这些前卫的需求需要的是一个拥有充满活力充满激情的形象的企业,所以我对中国电信提出的建议就是在不失其稳定的优点的情况下更加“年轻化”,在针对个人家庭用户是需要的是多从年轻人考虑,设计适合年轻人的套餐业务。在营销,公关时更加注重年轻人的品味。
最后感谢中国电信扬州分公司给了我这次实践的机会,谢谢!