商务礼仪的作用有哪些方面(商务礼仪的作用有哪些方面原题)

网友问商务礼仪的作用有哪些方面,今天就给大家讲解一下商务礼仪的作用有哪些方面。

提高个人素质、建立良好的人际沟通、维护个人和企业形象等。

1、提高个人素质:商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。 如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

2、建立良好的人际沟通:例如,秘书接听找老总的电话,先告对方要找的人不在,再问对方是谁、有何事情。 拜访别人要预约,且要遵时守约,提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。

3、维护个人和企业形象:商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动。 如西餐宴会上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人餐巾表示宴会开始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

以上就是商务礼仪的作用有哪些方面,希望对大家有所帮助。

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