雨中漫步拨打客服电话后，储蓄账户按1和0可进入人工客服，信用卡用户按2号键后验证身份，并按0键结束进入人工客服建行客服。 注意事项
建行人工客服是有工作时间的，并不是24小时在线建行客服。 建议上午9点至下午5点之间拨打。 另外信用卡客服是24小时在线的，建设银行的客服电话是95533。
扩展资料客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素建行客服。
广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围建行客服。 （客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。 ）
客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类建行客服。 文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
