很多很多业务员都是在没有经过培训的企业中开始工作并且开始第一次拜访客户的,因此对第一次拜访客户很茫然。 老鬼针对你的问题做些简单回答,希望能帮到你。
1,针对您这样的“没有经过任何培训就被派出去跑业务”的情况,初期拜访客户的目的自己要明确。
因为你没有经过任何的培训便被派出来,那你的拜访目的必须调低!最好调整到这个目的——练胆儿,并且在练胆儿的过程中找找感觉。
别去考虑太多的技巧、话术,否则你就迈不开腿了!——告诉自己:老子就当是拿两棵白菜开刀练练胆儿了!注意:这些话很糙,但是对你是有用的。
2,必须明确自己第一次拜访的身份定位:自己就是一个新手菜鸟,别装大头蒜!
很多新手越是害怕、心虚、胆怯,越是想装、掩饰,现在告诉你,千万别!到底为什么不用多说。 你越坦诚的面对自己的身份,越是能表现的自然。
问题的补充说明中您没有说明你是销售哪类产品的,因此无法准确给你建议。 但是,这个问题可以自己推导出来的。 大多数产品需要找企业的采购部、供应部,有些产品需要找企业的行政部门(例如办公用品)。 当然这个说法并不准确。
注意:你作为新手,其实这个问题不用太计较,反正你是新手,找的部门不是直接的采购决策部门又有何妨?碰两次钉子不就全清楚了嘛!你只要见了客户公司或者厂子里面随便一个职工,还能问不出来是哪个部门对接?除非你碰到的是对方公司里面一位智商有问题的家伙。
4,厂子门卫的问题
其实厂子门卫很好解决的!首先要清楚,门卫的职业特点决定了他们本身知道自己的社会地位,他们需要的是尊重。 别因为他们一开始对你说话不客气就感觉受挫!他们内心里知道自己在厂子里的地位,只是用这点仅有的权利来找找人家的自尊,你要尊重人家,这是前提!
门卫不让进,首先是制度原因,他们不允许随便的一个人进去,这正常的。 你至少可以从门卫那里拉近乎打听一点厂子的情况,甚至央求对方告诉你相关部门的信息,甚至有可能让门卫给你打电话到里面相关部门请求是否有能否见一面的机会。
另外,这个资讯社会,门卫已经形同虚设了!互联网可以让我们获得大量的企业相关部门的情况甚至公公联络方式!你可以通过门卫、网络等等得到你用于联系对方相关部门甚至相关人员的素材、方法、渠道的。
5,首次拜访准备
因为你没有经过自己企业的任何培训,公司也没有给你足够时间在公司学习,(很多企业确实是让刚来公司几天的员工就跑市场的,那些在大企业待过的阅读者别笑话这些企业哦!这就是很多中小微企业的现状!)这个时候,作为根本没有任何销售经历的人而言,带足你能想到并且公司给你的所有素材就好。 以一个“我就是第一次刚跑业务新手”的身份、姿态去坦然见客户就好!你弱者的形象,或许成为你这个阶段唯一的“优势”了。
请您不用着急,老鬼这里也不讲任何技巧。 ——因为您一点销售的经历都没有,讲技巧、话术都是没用的,讲了你也没感觉,还会以自己的想象来评判这些技巧、话术的优劣。 先有了初步的拜访经历,练练手,再去深入学习销售技能,会真正的入门的!祝好运!