原因很简单!之前的小米11系列的体验,尤其是小米11Ultra手机,令一部分用户不满意。
一、买小米11Ultra的亲身体验
1、小米11Ultra(本人现在使用的手机)新机发热情况严重,说暖水宝也不过分。 据说主要问题出在三星代工的骁龙888上,小米的系统优化也没及时跟上。 本人刚拿到手机几天,当时没打游戏,也没看视频,就耍个把小时今日百科 网页,电池温度就45度。 5000毫安的电池,依然需要一天两充(发热就耗电)。 后来更新了系统,稍微好一些。 但是,这样的体验非常不爽。
2、雷军的吹牛与品控问题矛盾还不小,尤其是小米11Ultra。 说是他的11Ultra所谓8级防水,但后盖密封不严缝隙能塞进纸片,鬼才相信它能防水。 陶瓷后盖做工品控不好,还不如玻璃或者金属后盖呢。 这也被本人不幸遇到了,拿手机去当地售后重装后盖,半小时就亲眼看到3部同样的小米11Ultra也被送修,可见问题还不是偶然个别情况。 遗憾的是,后盖重装后,当地维修部说他们不能保障“防水功能”(想要“防水”得寄到外地专业处理,估计半个月周期,等不起)。 靠,我本来就是冲着“防水”才买得手机,他居然不再保证防水,气人不?
3、小米手机的堆料方面还是够意思的,小米Ultra11的照相功能非常强大,尤其是拍月亮功能,没得说。 这说明,雷军本意还是想做好产品,无奈手下人不得力,或者代工厂方面水平还不够,品控却没跟上。
二、之前买小米手机的感受
1、并非所有小米手机都“翻车”,本人之前使用的小米9透明版就非常满意,设计高端大气,除了待机时间(人家明码3300毫安电池)略显不足,其他都好。 我的小米5S、小米MAX2,到现在还给小孩当学习机。
2、2014年买的红米1手机(799元),物美价廉、做工精良、使用流畅,的确够得上“国民手机”的称号。 吴亦凡的代言,更是把红米手机推到了国内市场顶峰。 2016年的小米6,更是惊艳,造就了一批“钉子户”。 不得不说,小米也曾经非常用心做手机。
三、给雷军的建议
1、想做旗舰机,请学习人家苹果,不一定拿最新的技术或材料,但一定要用最稳定的技术和材料,务必重视舍得花钱的消费者的体验感。 新技术、新材料最好在二线机上先实验推广,细节问题都解决了再给旗舰机用。 人家苹果的硬件参数听起来不太高,但体验却是杠杠的,所以定价上得去。
2、想要利润,请学习华为,重视中年商务群体的需求,这类人对所谓性价比相对不太敏感,定价稍高不是问题。 他们不追求那些新玩意儿,也没空打游戏,设计理念应倾向于沉稳大气、系统流畅、便于办公,品控方面一点都马虎不得。 就好比高端西装的设计,不需要华丽惊艳,做好品质和细节就好。
亲爱的雷军,请不要被所谓的“全球第二销量”冲昏头脑,做好品控才是正事。 用户体验不佳,“性价比”还有意义吗?