心之梦想通过10086语音自助找回密码。 通过身份证号码认证后，系统会在4-6小时内将随机的新密码发至您手机，可根据收到的新密码在密码修改流程中修改密码，也可以直接点击0号键，通过人工服务找回密码。 手机用户初次使用号码时，切记亲自设置服务密码，如果已有服务密码应立即修改，购买套卡或新入网一个月内至少修改1次服务密码，以确保密码的保密性。 同时也切记不要设置过于简单的服务密码 。 通过服务密码认证进行的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为。 运营商目前对服务密码的防盗取有着严密措施，用户登录网上营业厅、在实体网点办理业务，均有短信告知。 设置规则简易密码定义“弱密码”是指有规律、容易被猜测到的密码，在6位密码的情况下，弱密码包括：6位密码一样、6位密码递减、6位密码递增等）。 如：密码为某一个数字组成（例：888888或666666）或由某一组数字顺序或倒序排列组成（例：012345或987654）。
