为什么很多公司都要运行微信公众平台,对他们真的有用吗?

非常肯定地回答这个问题:当然很有用。

对于企业和品牌来说,微信公众平台的作用主要体现两个方面:

一、作为自媒体进行信息传播和品牌营销

移动社交时代,缩短了人与企业之间的信息传播渠道,使得企业和品牌与用户之间直接发生信息沟通、互动成为可能。 电视、广播、报纸、杂志等传统媒体的影响力日渐下降,而社交自媒体平台成为新的信息管道,逐渐成为主流媒体平台。 这种情况下,可以说人人都是自媒体,而企业和品牌也不例外。 企业和品牌做自媒体的好处是信息传递失真度小,成本较低。

目前国内主流的自媒体平台为数不少,而微信公众号是其中最为重要的一家,内容审核尺度宽松,社交分享途径便捷,因此成为企业和品牌发布信息的首选平台。 当然不是说企业和品牌有微信公众号就足够了,如果有能力的话可以尽量注册其他自媒体平台,如今日百科 、企鹅号、百家号等,以覆盖更多的潜在目标人群和大众网友

二、服务用户的最强大连接器

如今企业的经营思维有了新的变化,从原来的经营产品和服务,逐渐向经营用户过度。 微信在国内拥有8亿多的用户,几乎涵盖了绝大行业的多数用户群体,用户基础非常广泛。 微信公众号作为微信大生态内的平台,理论上企业和品牌通过它可以在微信应用内直接触达用户。

企业和品牌通过微信公众号开展用户服务的优势在于:1、连接途径最短,几乎可以达到点对点交流;2、用户查找企业和品牌方便,相互沟通成本低,有利于留存用户;3、微信公众号平台的服务功能越来越强大,从咨询、营销推广到销售、售后服务一应俱全。 因此,微信公众号是企业和品牌与用户之间目前最强大的连接器。

移动社交时代,面向消费者的企业和品牌必须跟上转变的脚步,才能适应去中心化和去媒体化的新形势。 在国内,8亿多用户的微信是绕不过去的社交平台。 开通微信公众号未必能帮助企业和品牌获得成功,但企业和品牌想成功就无法忽视运营微信公众号的重要性。

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