最近苹果手机出现了支付宝、微信大面积盗刷事件,之后受害者维权时却出现了有些人收到赔偿,有些人不赔付的不公平对待,一时引起轩然大波。 此次事件主要出现在苹果公司对于用户账号异地登录提醒和赔付问题,苹果应承担起自身的责任!
苹果方面问题此次事件苹果有两个问题。 其一,用户Apple ID被盗刷者使用其他iPhone异地登录应用商店时,苹果公司未对受害者进行提醒。 其二,客户赔付上形成了区别对待,有的赔偿,有的却拒绝赔偿,且没有给出明确原因,形成不公平对待。
客户自身问题从客户层面而言,此次事件并非iOS系统出现漏洞,而是用户去刷了一些恶意二维码或登录恶意链接,导致的客户信息泄露,之后Apple ID被盗。 在异地登录后,利用客户支付宝和微信绑定Apple ID时的免密支付设置,去购买指定高昂游戏软件,造成客户财产损失。 客户自身也对于自身信息保护的不好,同时打开了免密支付,更没有在iPhone中将Apple ID的二重保护。
此次事件涉及用户众多,金额较大。 苹果公司应该给予重视,且公平对待所有客户,切勿店大欺客,否则三星在华的境遇也许就是苹果的未来。
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